FAQ (100)
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마이비 제휴카드 및 마이비 학생가족카드에 대해서 알고 싶어요.
해당상품은 현행 발급 중단된 상품 입니다.
- 마이비 제휴카드란
마이비 전자화폐사와 제휴하여 7개지방지역(충청남/북도, 경상남/북도, 전라남/북도, 울산)에서 발급, 교통이용이 가능한 카드입니다.
- 마이비 학생가족카드
부모님의 가족카드로 중고생을 대상으로 발급되는 후불식 교통전용카드로서 부모님이 마이비제휴카드(Pass,e-Queens)소지자일 경우에만신청이 가능합니다.
· 학생가족카드는 학생할인요금이 적용되나 마이비 applet이 탑재된 기존 자재를 보유하고 있는 경북,울산지역에서만 발급 가능합니다. -
카드 결제금액 가상계좌 무통장입금 즉시결제란 무엇입니까?
가상계좌 무통장입금 즉시결제란 고객님의 자동이체 등록 계좌 외 별도의 가상계좌를 부여받아 카드 결제금액을 납부하실 수 있는 제도입니다.
- 현재 KB국민은행 계좌만 신규 등록 가능하며, 기존에 등록된 우리은행, 기업은행, 농협은행 계좌도 계속하여 이용하실 수 있습니다.
- 결제일 당일 납부하실 금액이나 연체대금의 경우 입금하시는 즉시 자동 결제 처리가 됩니다.
- 결제일 전 선결제를 원하시는 경우, 가상계좌 결제 예약등록을 통해 전체금액 또는 이용건별 결제 금액을 예약하신 후 입금하시면결제 처리가 됩니다.
신청방법 및 자세한 내용은 KB국민카드 고객센터 (1588-1688)로 문의하여 주시기 바랍니다.
- 결제일 당일 또는 연체중에 가상계좌를 통해 납부하신 경우, 자동이체 계좌에 잔고가 있으면 결제대금이 추가 인출될 수도 있으니가상계좌로 결제하시는 당일은 가급적 자동이체 계좌의 잔고를 비워두시기 바랍니다.
- 취소매출전표가 있거나 가지급금이 있는 경우 예약이 불가합니다.
- 입금 가능시간· KB국민은행 계좌 매일 03:00 ~ 23:30 (단,영업일 18:30 ~ 19:00 입금불가)
· 타기관 계좌 영업일 03:00 ~ 23:30 (단,영업일 18:30 ~ 19:00 입금불가)
- 신청방법 및 자세한 사항은 KB국민카드 고객센터(1588-1688)로 문의하시기 바랍니다. -
할부 이용건은 소득공제 해당 월이 언제인가요?
- 할부 개월수에 관계없이 물품 또는 용역의 구입(매출)일자가 속한 최초월에 산입됩니다.
- 소득공제대상 신용카드 등의 사용기간은 당해년도 1월 1일부터 12월 31일까지 사용금액 이므로,
결제여부(연체금액도 신용카드 소득공제 대상임)와는 관계가 없으며 신용카드 매출 일자가 가장 중요한 기준입니다.
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월이 바뀌었는데도 단말기에 표기되는 누적금액이 0원으로 바뀌지 않는 경우
- 지하철
매월 말일 야간 24시 이전에 승차 후 새벽 0시 이후에 하차할 경우 단말기상의 금액은 단말기는 승차시 (기본요금 판독, 하차시 요금부과)전월 이용금액이 누적되어 이월됩니다.
예) 7월31일 23시30분 광화문역 승차 ⇒ 8월1일 0시20분 창동역 하차
- 버스
매월 말일 야간 24시 이전에 승차 후 새벽0시 이후에 환승시 환승할인 요금적용으로 전월 금액이 누적되어 단말기상에 표시가 됩니다.
예) 7월31일 23시30분 우신버스 승차 ⇒ 8월1일 0시20분 선진운수 환승
· 상기 2가지 경우 모두 금액표기상의 문제이지 실제 청구되는 금액은 정상요금만 청구됩니다.
즉, 결제금액은 누적금액과 상관없이 결제일 기준 이용기간의 실제 이용금액만 청구가 됩니다.
· 단, 누적표기 금액은 익월이 되어야 0원으로 바뀝니다. -
아파트관리비가 한도초과, 도난분실 거래정지 등의 사유로 승인이 거절되었습니다. 이런 경우 어떻게 해야 하나요?
아파트관리비의 경우 월 1회(납부마감일 3~4영업일 전 승인) 승인요청되며, 한도초과, 도난분실 거래정지 등의 사유로 승인거절이 될 경우 아파트관리비가 연체될 수 있으니, 아파트관리소로 별도 납부 해주시기 바랍니다.