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자동화 평가 결과 대응권 신청

자동화 평가 결과에 대한 설명 요청 및 정정을 요구하는 권리

신용 정보 주체가 자동화 평가의 결과 및 주요 기준 등에 대한 설명을 요청하거나, 제공 받은 기초 정보 내용이
정확하지 않은 경우에는 정정 및 삭제를 요구할 수 있는 서비스입니다.

대응권 신청 신청내역조회

개요

  • KB국민카드는 신용 정보 주체가 요청하는 경우 해당 고객에 대한 자동화 평가 결과, 평가에 이용된 기초정보의 개요 및 개인신용평가의 주요 기준 등을 설명하며, 기초 정보의 내용이 정확하지 않는 경우 등에는 고객의 요청에 따라 해당 정보를 정정/삭제하고 수정된 정보를 활용하여 재평가함으로써 고객의 대응권을 보장하고 있습니다. 다만, 신청일 현재 KB국민카드와 여신거래 관계에 있지 않은 고객은 이러한 요청을 할 수 없으며, 고객이 정정/삭제를 요청한 내용이 사실과 다른 경우 고객의 요청을 거부할 수 있습니다.

신청 대상

  • 신청일 현재 KB국민카드 신용카드 및 여신 보유 고객

안내사항

  • 자동화 평가 결과는 가장 최근에 산정된 평가 결과로 안내됩니다.
  • 기초정보가 정정된 경우에도 평가 결과가 변동되지 않을 수 있습니다.
  • 비금융 정보(공공요금, 통신비 납부실적 등)를 신용평가사에 등록 시 신용평점 개선에 도움이 될 수 있습니다.
  • 비금융 정보에 대한 자세한 내용은 신용평가사(NICE평가정보, KCB)로 문의하시면 됩니다.

신청 및 문의

  • 홈페이지 : 고객센터 > 고객상담 > 자동화 평가 결과 대응권 신청
  • 고객센터 : 1588-1688 (유료)
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