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1 불편/불만 등록 - 고객님의 불편/불만사항 작성. 2 접수사실통보 - 정상 접수 되었음을 통보. 3 담당자 지정 - 해당부서 통보 및 담당자 지정. 4 처리결과 안내 - 24시간 이내(영업일 기준) 이메일로 답변안내
  • 카드업무 상담 또는 단순 문의사항: 고객센터(1588-1688)
  • 해외에서 전화할 때: 고객센터(82-2-6300-7300)
  • 카드업무 관련 민원이나 분쟁에 관한 상담: 소비자보호부(02-6936-4172)
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