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AI이용자보호

AI위험관리 조직도

KB국민카드는 투명하고 안전한 인공지능 서비스를 제공하기 위하여 AI위험관리 전담조직과 AI윤리위원회를 운영하고 있으며,
AI 서비스의 위험관리 승인 및 모니터링을 통해 신뢰가능한 인공지능 개발 및 운영 환경을 조성합니다.

고객 → 영업점, APP/Web, 고객센터 → ① AI서비스 담당부서, ② AI위험관리 전담조직, ③ AI윤리위원회 → 대표이사

  • ① AI서비스 담당부서: AI기술을 이용한 서비스를 기획/개발하는 부서로 AI위험관리 정책/통제절차에 따라 AI로 인해 발생 가능한 위험을 인식, 경감방안을 적용하여 안전하고 책임 있는 AI서비스를 개발하며, 투명하고 설명가능한 서비스를 제공하기 위해 노력합니다. 운영중인 AI서비스에 대해 주기적으로 모니터링하여 지속적으로 신뢰가능한 서비스를 제공합니다.
  • ② AI위험관리 전담조직: AI위험관리 정책 및 통제절차를 수립하고 AI윤리위원회 운영을 지원하며, KB국민카드 내 안전하고 신뢰가능한 AI활용문화를 정착시키도록 노력합니다. AI서비스의 위험관리 계획 검토 및 운영승인을 통해 AI위험관리 정책/통제절차 준수여부를 확인하고, 주기적인 모니터링 이행을 점검합니다.
  • ③ AI윤리위원회: KB국민카드 내 AI위험관리 최고의사결정기구로 AI윤리기준 및 위험관리정책 등 AI거버넌스 관련 주요 의사 결정을 내리며, 고영향 AI서비스의 강화된 위험관리에 대한 사전 승인을 실시합니다.

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