AI이용자보호
KB국민카드는 AI위험관리 지침 및 통제 프로세스에 따라 고영향으로 분류된 AI서비스에 대해서는 강화된 위험관리를 적용하여, 보다 공정하고 안전하며 고객의 권익을 보호하는 서비스를 제공하도록 노력하고 있습니다.
| AI서비스명 | 담당부서 | 운영구분 | 서비스 시행일 | 서비스 종료일 | 설명 자료 |
|---|---|---|---|---|---|
※ AI서비스별 담당자 정보는 설명 자료에서 확인 가능합니다.
서울특별시 종로구 새문안로3길 30 (주)KB국민카드 대표이사 김재관
사업자등록번호 101-86-61717
국내대표번호 1588 -1688 (유료)
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- 2025년도
국가고객만족도(NCSI)
신용카드부문 5년 연속 1위
체크카드부문 2년 연속 1위 - 2025년도
한국서비스품질지수(KS-SQI)
체크카드부문 11년 연속 1위 - 2025년도
한국산업의 고객만족도(KCSI)
체크카드부문 11년 연속 1위 - 2025년도
한국의 소비자보호지수(KCPI)
금융소비자보호 4년 연속 우수기업 - (사)한국장애인단체총연합회
한국웹접근성인증평가원
웹 접근성 우수사이트 인증마크
(WA인증마크) - 정보보호 및 개인정보보호 관리체계 인증
인증범위 : 온라인서비스(카드결제, 금융서비스)
(심사 받지 않은 물리적 인프라 제외)
유효기간 : 2024.8.13 ~ 2027.8.12인증범위 :마이데이터 서비스
(심사 받지 않은 물리적 인프라 제외)
유효기간 : 2024.7.30 ~ 2027.7.29 - 환경경영시스템 인증
인증범위 : 신용카드판매금융, 신용카드 및 할부금융,
일반여행, 보험, 통신판매서비스
유효기간 : 2017.5.23 ~ 2026.5.22