장애유형 | 모집채널 | 신청 시 | 심사 시 |
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시각장애 | 유선 | 비밀번호, 휴대폰 인증, 신상정보 (주소, 이메일 등)을 통한 확인 |
유선 통화를 통한 본인확인 실시 |
홈페이지 | 공동인증서(구 공인인증서), 휴대폰 인증, 신용카드를 통한 인증 | ||
영업점, 모집인 | 대면을 통한 신분증 확인 | ||
청각장애 | 유선 | 영상통화를 통한 본인확인(영상수화 상담서비스) | 고객 영업점 방문 고객 희망시 직원의 고객방문을 통한 대면확인 |
홈페이지 | 공동인증서(구 공인인증서), 휴대폰 인증, 신용카드를 통한 인증 | ||
영업점, 모집인 | 대면을 통한 신분증 확인 | ||
기타장애 | 유선 | 비밀번호, 휴대폰 인증, 신상정보 (주소, 이메일 등)을 통한 확인 영상통화를 통한 본인확인(영상수화 상담서비스) |
유선통화를 통한 본인확인 실시 또는 고객 희망시 직원의 고객방문을 통한 대면확인 |
홈페이지 | 공동인증서(구 공인인증서), 휴대폰 인증, 신용카드를 통한 인증 | ||
영업점, 모집인 | 대면을 통한 신분증 확인 |
영업점을 통한 신청의 경우 심사 시 본인확인 생략 가능