카드 이용정지 안내

고객님 카드 이용정지 상태를 안내해 드리는카드 이용정지 안내

신용카드 개인회원 표준약관 제7조1항과 5항에 따라 카드 이용정지 또는 정지 사유가 해제되면
문자메시지(SMS), 이메일, 우편으로 안내해 드립니다.

서비스 신청/해제

신용카드 이용정지 안내
안내방법	안내대상
문자메시지(SMS)	카드 거래정지 등록/해제 개인고객 중 휴대폰 이용 고객 카드 이용정지 안내를 신청하지 않았거나, 해제한 고객 제외
이메일	카드 거래정지 등록/해제 개인고객 중 문자 메시지(SMS)서비스를 이용하지 않거나, 이메일이 등록되어 있는 고객
우편	카드 거래정지 등록/해제 개인고객 중 문자 메시지(SMS)서비스를 이용하지 않거나, 이메일이 등록되어 있지 않은 고객

문자메시지(SMS) 또는 이메일로 카드 이용정지 예정 안내 후 거래 정지되며, 다음의 경우 안내가 어려울 수 있습니다.
이동 통신사 상황, 휴대폰 전원이 꺼짐, 수신불가 지역, 받으시는 이메일의 관리정책이나 서버 또는 네트워크 장애가 있은 경우 등
이용정지 안내 기준일 현재 소지하신 카드의 이용이 이미 정지되어 있는 경우에는 카드 이용정지 사유가 추가 발생하여도 안내를 생략하며, 이용정지해지는 최종 거래정지가 해지된 경우에 한해 안내하여 드립니다.
카드 이용정지 안내일 기준, 갖고있는 카드가 이미 정지되어 있으면 카드 이용정지 사유가 추가로 생겨도 안내가 생략됩니다. 카드 이용정지 해제는 최종 거래 정지가 해제 됐을 때 안내해 드립니다.
우편은 카드 이용정지 등록일 또는 해제일에 고객님이 등록한 주소로 발송됩니다. 단, 야간 시간대 등록/해제하면 다음 영업일에 발송됩니다.
카드 이용정지 안내 해제는 KB국민카드 홈페이지, KB국민은행, KB국민카드 고객센터(1588-1688), KB Pay에서 할 수 있습니다.

신청 및 해지

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