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렌터카 검색결과는 총 35 건 입니다.

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해외 호텔에서 체크인 하거나 렌터카 회사에서 차를 빌렸는데, 예상 이용금액보다 훨씬 더 많은 금액을 승인 받았는데요?

호텔이나 렌터카 업체와 같이 자사의 시설물을 고객에게 일정기간 임대하는 서비스를 제공하는 경우에는
해외에서 귀국 후 렌터카, 호텔, 식당 등에서 추가 청구금액이 발생했어요

해외 호텔 또는 렌터카에서 대금결제 완납 후에라도 미니바 사용료, 교통법규 범칙금 등 회원님이 사용한 금액을 추가로 발견시 회원님의 동의 없이 추가로 청구할 수 있습니다.
최초 결제 이후로 추가로 청구된 금액이 있어요

- 호텔/렌터카
   호텔이나 렌터카 업체 등은 체크아웃을 하거나 차를 반납할 당시에 청구하지 못한 부분을 추후에 추가로 청구하는 경우가 있습니다.
   호텔의 경우 미니바, 유료 케이블 방송 시청 등의 룸서비스 및 침대시트 오염 등의 비용,
   렌터카의 경우 속도위반, 주차위반 등의 범칙금 및 무인 톨게이트 비용이 추가 청구 될 수 있습니다.
   이러한 사유로 추가 청구되는 부분에 대해서는, 당사에서 해외브랜드사를 통해 가맹점 측으로 청구내역관련 자료를 요청(최장 한 달 소요) 등의
   제반 절차를 거쳐 확인하여 드리고 있습니다.

- 레스토랑
   레스토랑에서 사용한 금액보다 추가 청구되는 경우가 있는데 해외에서는 TIP을 지불하지 않았을 경우
   전표금액에 20% 범위 내에서 추가되어 청구되는 경우가 있을 수 있습니다. 해외와 우리나라간 TIP문화의 차이로 볼 수 있으며,
    국제브랜드 규정상 20% 범위 내에서 TIP을 추가 청구하는 부분은 정당한 행위로 인정되어 해당내용에 대해서는 이의제기를 하기가 어렵습니다.
해외에서 체크카드를 사용 했는데, 신용카드처럼 신용청구가 되었어요.

해외 가맹점에서 체크카드로 결제하는 경우,
º 일반가맹점 : 이용(승인)시점 즉시 출금됩니다. 단, 승인 시점의 KB국민은행 전신환매도율(송금 시 적용되는 환율)이 적용되며, 이용(승인)시점과 청구(매입)시점 차액 발생시 환급 또는 추가 출금될 수 있습니다.
º 해외 T&E 업종(Travel & Entertainment/호텔 항공 렌터카 등 여행 업종) : 이용(승인)시점이 아닌 청구(매입)시점에 출금됩니다. 단, 출금시점의 계좌잔액이 부족한 경우 신용카드처럼 전액 결제일에 청구되며, 체크카드 결제일에 잔액 부족으로 미출금될 경우 연체 처리되니 유의해 주세요.
해외 무승인매입이 무엇인가요? 해외 무승인매입을 막으려면 어떻게 해야 하나요?

신용카드로 발생하는 모든 거래는 카드의 발급사인 KB국민카드에서 해당 거래에 대해 '승인'이 있어야 해외 가맹점에서 결제를 진행할 수 있으나, 예외적인 이유로 해외 가맹점에서 승인절차 없이 청구(매입) 하는 절차입니다.
일반적으로 항공사, 호텔, 렌터카, 무인주유기와 같은 해외 T&E(Travel & Entertainment)업종에서 추가 청구하는 경우, 자동 이체/갱신형 결제인 경우, 택스리펀드의 경우에 이와 같은 방식으로 청구될 수 있습니다.
국제브랜드회사 규정상 승인 없이 발생되는 청구를 사전에 막을 수는 없지만 고객님께서 결제하지 않은 내역이 청구되었거나, 결제한 내역에 대해 취소가 필요한 경우 국제브랜드회사를 통해 해외가맹점으로 이의를 제기하고 해결을 요청할 수 있습니다.
만약, 고객님께 부당한 내역이 청구된 경우, KB국민카드 고객센터로 연락해 주시기 바랍니다.