분실신고 검색결과는 총 34 건 입니다.
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도난분실 신고는 어떻게 하나요?
카드를 분실하셨을 경우, 즉시 가까운 KB국민카드 지점으로 신고 하시거나 고객센터(1588-1788)로 전화 접수(24시간 접수) 가능합니다.
그 외, KB Pay 또는 홈페이지 [ 고객센터 → 고객상담 → 도난/분실신고 ]에서도 가능합니다.
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기업카드를 분실해서 분실(도난)신고를 하고 싶습니다. 홈페이지에서 가능한가요?
가능합니다.
홈페이지 [기업> 카드관리> 안전관리> 도난분실신고]에서 등록할 수 있습니다. -
휴대폰을 분실했을 때는 어떻게 해야 하나요?
휴대폰을 분실한 경우에는 휴대폰 분실신고와 칩 분실신고를 동시에 하셔야 합니다.
휴대폰 분실신고는 각 이동통신사 콜센터(SKT : 1566-0011, KT : 1588-0010, LGT : 1544-0010)로 하셔야 하며,
칩 분실신고는 국민은행 지점 또는 국민은행 콜센터, KB국민은행 홈페이지(www.kbstar.com)를 통해서 하실 수 있습니다.
칩 분실신고가 접수되면 분실된 휴대폰에 장착된 칩 사용이 정지되며 언제든지 국민은행 지점을 방문하셔서 재발급 및 사고신고 해제를
하실 수 있습니다.
· 해당 상품은 2017.9.7일자로 판매중단 되었습니다. -
도난분실 신고 했는데 재발급은 어떻게 신청하나요?
- 도난분실신고 시 즉시 재발급신청이 가능하며, 도난분실신고 이후에도 KB Pay, 홈페이지, 고객센터 또는 지점을 통해
카드 재발급신청을 할 수 있습니다.
- 재발급 시에는 카드번호가 변경되어 발급되므로 통신요금 등을 자동납부하시고 계시다면 해당 통신사로 이를 통보해주셔야 합니다.
- 분실재발급된 카드는 별도의 카드 사용등록을 하여 사용하시면 됩니다. -
도난분실 사고보상 신청은 어떻게 합니까?
KB국민카드 고객센터(1588-1688)로 신청하시거나 고객님께서 구비서류를 지참하시고 KB국민카드 또는 KB국민은행 지점을 방문하여 신청 가능합니다.
- 지점 방문 시 구비서류: 신분증, 경찰서에서 발행한 사건사고사실확인원(단기카드대출, 장기카드대출 보상신청인 경우 필수)
단, 국내에서 발생한 도난·분실 사고 보상신청은 KB국민카드 홈페이지 또는 KB Pay를 통해서도 신청 가능합니다.
- KB 국민카드 홈페이지 [고객센터 > 고객상담 > 도난분실신고·보상신청 > 도난·분실 보상신청]
- KB Pay [고객센터 > 카드분실신고 > 보상신청·내역조회 > 도난분실 보상신청]
