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개인정보보호

「신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률」 제31조에 따라 KB국민카드에서 관리하고 있는 신용정보의 활용체제에 대하여 다음과 같이 공시합니다.

1. 개인신용정보 보호 및 관리에 관한 기본계획
  • 가.개인신용정보 취급 직원의 최소화 및 교육
    개인신용정보를 취급하는 직원을 최소화하여 지정하고, 정기적으로 직원 교육 등을 실시하고 있습니다.
  • 나.개인신용정보의 암호화
    정보주체의 비밀번호는 암호화되어 저장·관리되고 있으며, 중요한 데이터는 파일 및 전송데이터를 암호화하거나 파일 잠금 기능을 사용하는 등의 별도 보안기능을 사용하고 있습니다. 또한 이메일 등을 통한 데이터 외부 전송 시 책임자의 사전 승인을 받도록 통제하고 있습니다.
  • 다.해킹 등에 대비한 기술적 대책
    KB국민카드는 키보드 입력값에 대한 해킹방지를 위해 키보드 보안장치를 설치·운영하고 있습니다. 해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의한 개인신용정보 유출 및 훼손을 막기 위해 보안프로그램을 설치하였으며, 주기적으로 점검·갱신하고 있습니다. 외부로부터 접근이 통제된 구역에 시스템을 설치하는 등 기술적·물리적으로 감시 및 차단하고 있습니다.
  • 라.개인신용정보에 대한 접근 제한 및 접속기록 관리
    개인신용정보를 처리하는 데이터베이스시스템에 대한 접근통제를 위해 접근권한의 부여·변경·말소를 수시로 실시하고 있으며, 침입차단시스템을 이용하여 외부로부터의 무단 접근을 통제하고 있습니다. 또한 개인신용정보처리시스템에 접속한 기록을 최소 2년 이상 보관하고 있으며, 접속기록이 위변조·도난·분실되지 않도록 안전하게 보관하고 있습니다.
  • 마.내부관리계획의 수립 및 시행
    개인신용정보의 안전한 처리를 위하여 내부관리계획을 수립하여 시행하고 있으며, 정기적인 감사를 실시하여 내부관리계획 준수여부를 점검하고 있습니다.
  • 바.개인신용정보 문서, 보조저장매체 등에 대한 물리적 보호조치
    개인신용정보가 포함된 문서, 보조저장매체 등은 잠금장치가 있는 안전한 장소에 보관 및 관리하고 있으며, 보관장소 출입통제절차를 마련하여 시행하고 있습니다.
2. 관리하는 신용정보의 종류 및 이용목적
  • 신용정보의 종류
    테이블 제목
    구분 항목
    식별정보 주민등록번호, 운전면허번호, 여권번호, 외국인등록번호, 성명, 영문명, 연락처(휴대폰, 자택, 직장), 주소(자택, 직장), 이메일, 직장명, 부서, 직위, 성별, 국적, 음성data, CI값, 가족정보, OTP일련번호
    신용거래정보 여신성거래정보, 보험거래정보, 금융투자상품정보, 그 외 금융거래정보, 상거래정보
    신용도판단정보 신용질서 문란정보, 연체정보
    신용능력정보 직업정보, 소득정보, 재산정보, 채무정보, 납세실적 정보
    공공정보 등 인적정보, 체납정보, 채무조정정보, 개인신용평점, 공적장부 정보, 공공요금 납부정보, 주민등록 관련 정보
    기타 계약 및 서비스의 제공과 관련하여 본인이 제공한 정보  
  • 신용정보의 이용목적

    카드(신청 상품) 또는 가맹점 계약의 체결·유지·이행·관리·개선, 신청 상품 서비스 또는 가맹점 서비스 제공, 법령상 의무이행, 신용질서 문란행위 조사, 분쟁처리, 전화상담 업무, 민원처리, 본인여부 확인을 위해 정보주체의 개인신용정보를 수집·이용합니다.

3. 신용정보의 보유·이용 기간 및 파기 절차·방법
  • 개인신용정보의 보유 및 이용기간

    KB국민카드는 개인신용정보 수집 시 신용정보주체가 동의한 기간 동안 개인신용정보를 보유합니다. 단, 관련 법규에 의하여 보존할 필요성이 있는 경우에는 해당 법규에서 정한 기간 동안 개인신용정보를 보유합니다.

    • 가.KB국민카드는 회원이 탈회하거나 회원을 제명하는 경우 권리남용방지, 악용방지, 각종 분쟁대비 및 법규상 의무이행을 위하여 이용계약 해지일로부터 5년 동안 개인신용정보를 보존합니다.
    • 나.KB국민카드는 다음의 정보에 대해서는 아래 명시한 기간 동안 보존합니다.
      1) 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 : 5년
      2) 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 : 5년
      3) 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 : 3년
      4) 기타 고객의 동의를 받은 경우 : 동의를 받은 기간까지
      * 보존근거 : 전자상거래등에서의 소비자보호에 관한 법률
  • 개인신용정보의 파기 절차 및 방법
    • 가. KB국민카드는 개인신용정보의 보유기간이 경과된 경우, 개인신용정보의 처리 목적 달성, 해당 서비스의 폐지, 사업의 종료 등 그 개인신용정보가 불필요하게 되었을 때에는 개인신용정보의 처리가 불필요한 것으로 인정되는 날로부터 5영업일 이내에 그 개인신용정보를 파기합니다. 단, 다음의 경우에 해당할 경우는 파기하지 아니 합니다.
      1) 신용정보집중기관 또는 신용조회회사가 신용정보의 집중관리·활용 또는 개인의 신용도 등을 평가하기 위한 목적으로 개인신용정보를 보유하는 경우(보유기간에 한함)
      2) 신용정보회사 등이 민·형사상의 책임 또는 시효가 지속되거나 분쟁의 입증자료로서 개인신용정보를 보유하는 경우
      3) 관련 법규(상법, 신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률 등) 및 내부방침에 따라 보존하여야 하는 경우
      4) 기타 이와 유사한 정당한 사유가 있는 경우
    • 나.개인신용정보가 기록된 출력물, 서면 등은 파쇄 또는 소각의 방법으로 파기하고, 전자적 파일형태의 개인신용정보는 복원이 불가능한 방법으로 영구 삭제 파기합니다.
4. 신용정보를 제공받는 자

가. 제3자 제공 현황바로가기

나. 위탁업체 현황 바로가기

5. 신용정보주체의 권리의 종류 및 행사방법
  • 개인신용정보의 이용 및 제3자 제공사실 조회·통지 요청권
    신용정보주체는 「신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률」 제35조에 따라 KB국민카드가 본인정보를 이용하거나 한국신용정보원, 신용조회회사, 타 금융회사 등 제3자에게 제공한 경우, 이용하거나 제공한 본인정보의 주요 내용 등을 조회하거나 통지를 요청할 수 있습니다.
    ㅇ 신청방법

    전화 : 고객센터 1588-1688
    인터넷 : www.kbcard.com
    서면 : 당사 전 영업점

  • 상거래 거절 근거 신용정보의 고지 요구권
    신용정보주체는 「신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률」 제36조에 따라 금융회사가 한국신용정보원, 신용조회회사 등으로부터 제공받은 연체정보 등에 근거하여 금융거래를 거절·중지하는 경우에는 그 거절·중지의 근거가 된 신용정보, 동 정보를 제공한 기관의 명칭·주소·연락처 등을 고지해 줄 것을 KB국민카드에 요구할 수 있습니다.
    ㅇ 신청방법

    전화 : 고객센터 1588-1688
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  • 개인신용정보의 제3자 제공 동의 철회 및 마케팅 목적의 전화 등의 중단 요구권
    개인신용정보주체는 「신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률」 제37조에 따라 가입 신청 시 동의를 한 경우에도 본인정보의 제3자 제공 동의 철회 및 당해 금융회사가 마케팅 목적으로 본인에게 연락하는 것을 전체 또는 사안별로 중단하도록 요구할 수 있습니다. (다만, 고객의 신용도 등을 평가하기 위해 한국신용정보원 또는 신용조회회사 등에 제공하는 것에 대해서는 중단시킬 수 없습니다.)
    ㅇ 신청방법

    전화 : 고객센터 1588-1688
    인터넷 : www.kbcard.com
    서면 : 당사 전 영업점

  • 신용정보의 열람 및 정정 요구권
    신용정보주체는 「신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률」 제38조에 따라 한국신용정보원, 신용조회회사, 금융회사 등이 보유한 본인 정보에 대해 열람 청구가 가능하며, 본인 신용정보가 사실과 다른 경우에는 이의 정정 및 삭제를 요구할 수 있으며, 그 처리결과에 이의가 있는 경우에는 금융위원회에 시정을 요청할 수 있습니다.
    ㅇ 신청방법

    전화 : 고객센터 1588-1688
    인터넷 : www.kbcard.com 개인정보열람 청구 바로가기
    서면 : 당사 전 영업점

  • 개인신용정보의 삭제 요구권
    신용정보주체는 「신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률」 제38조의3에 따라 금융거래 등 상거래 관계가 종료되고 해당 법령에서 정하는 기간이 경과한 경우 본인 개인신용정보의 삭제를 요구할 수 있습니다.
    ㅇ 신청방법

    전화 : 고객센터 1588-1688
    서면 : 당사 전 영업점

  • 자동화평가 결과에 대한 설명요구 및 이의제기권
    개인신용정보주체는 「신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률」 제36조의2에 따라 자동화평가를 하는지 여부, 자동화평가를 하는 경우 그 결과와 주요 기준, 자동화평가에 이용된 기초정보의 개요 등에 대하여 설명하여 줄 것을 요구할 수 있습니다. 또한, 본인의 자동화평가 결과 산출에 유리하다고 판단되는 정보를 제출할 수 있으며, 자동화평가에 이용된 기초정보의 내용이 정확하지 아니하거나 최신의 정보가 아니라고 판단되는 경우 기초정보의 정정 또는 삭제 요구, 자동화평가 결과를 다시 산출할 것을 요구할 수 있습니다.
    ㅇ 신청방법

    전화 : 고객센터 1588-1688
    서면 : 당사 전 영업점

6. 신용정보관리·보호인 및 연락처
  • KB국민카드 신용정보관리·보호인은 다음과 같습니다.

    ㅇ 신용정보 관리·보호인 : KB국민카드 상무 박규하
    ㅇ 개인신용정보 보호업무 및 관련 고충사항 담당자 : 정보보호부 팀장 정영찬
    ㅇ 전화번호 : 02-6936-3030

7. 인터넷 접속정보파일 등 개인정보를 자동으로 수집하는 장치의 설치ㆍ운영 및 그 거부에 관한 사항
KB국민카드는 신용정보주체의 사용자 인증 또는 맞춤서비스 제공을 위하여 ‘쿠키’를 이용하고 있습니다. 쿠키는 이용자사이트에 대한 기본 설정정보를 보관하기 위해 해당 웹사이트가 사용자의 컴퓨터 브라우저에 전송하는 소량의 정보입니다. 신용정보주체는 웹 브라우저에서 모든 쿠키를 허용하거나, 쿠키가 저장될 때마다 확인을 거치거나, 모든 쿠키의 저장을 거부할 수 있는 선택권이 있습니다. 단, 쿠키 저장을 거부할 경우에는 서비스 이용에 제한이 있을 수 있습니다.
[참고] 쿠키 저장 설정 방법(인터넷 익스플로러의 경우) : 웹 브라우저 상단의 도구>인터넷 옵션>개인정보>고급
※ 기타 브라우저는 해당 브라우저의 쿠키 설정방법에 따릅니다.
8. 개인사업자신용평가업에 관한 사항
  • 신용평가에 반영되는 신용정보의 종류, 반영비중 및 반영기간
테이블 제목
신용정보의 종류 반영비중 반영기간
KB국민카드
가맹점주
일반
개인사업자
상환이력정보 17.3% 24.7%
  • 신용판단정보(연체,대위변제·대지급,부도,금융질서문란정보) : 해제 후 5년
  • 공공정보(신용회복지원,채무불이행) : 해제 즉시 미활용
  • CB연체정보 : 해제 후 5년 (단기연체:3년)
대출·보증정보 17.1% 24.4% 관련 법령에 따른 기간
카드정보 12.6% 17.9% 관련 법령에 따른 기간
기업신용공여정보 5.3% 7.6% 관련 법령에 따른 기간
비금융 대안정보 12.6% 18.1% 관련 법령에 따른 기간
기업 개요 정보 5.1% 7.3% 관련 법령에 따른 기간
가맹점 매출정보 30.0% - 최장5년/최소6개월

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