FAQ (100)
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서울특별시 및 25개 자치구의 지방세 수납 가능한 시간은 어떻게 되나요?
서울시 ETAX 시스템을 이용해 365일 24시간 수납이 가능합니다.
· 단, 시스템 전환시간(23:30부터 약 40분간) 이용 불가 -
현금자동인출기(CD/ATM)에서의 단기카드대출(현금서비스) 인출시 제한이 있나요?
현금자동인출기(CD/ATM(국민은행, CD공동망, 우체국, 24시간 단기카드대출(현금서비스)업체))를 이용해 거래 시 1회 인출 한도는 은행ATM은 100만원, 그 외 기관에서는 30 ~ 70만원,
1일 인출 한도는 200만원까지 본인의 단기카드대출(현금서비스) 잔여 한도 내 사용 가능합니다.
1일 기준 시간은 당일 07:00 ~ 익일 07:00 까지 입니다. -
월이 바뀌었는데도 단말기에 표기되는 누적금액이 0원으로 바뀌지 않는 경우
- 지하철
매월 말일 야간 24시 이전에 승차 후 새벽 0시 이후에 하차할 경우 단말기상의 금액은 단말기는 승차시기본요금 판독, 하차시 요금부과) 전월 이용금액이 누적되어 이월됩니다.
예) 7월31일 23시30분 광화문역 승차 ⇒ 8월1일 0시20분 창동역 하차
- 버스
매월 말일 야간 24시 이전에 승차 후 새벽0시 이후에 환승시 환승할인 요금적용으로 전월 금액이 누적되어단말기상에 표시가 됩니다.
예) 7월31일 23시30분 우신버스 승차 ⇒ 8월1일 0시20분 선진운수 환승
· 상기 2가지 경우 모두 금액표기상의 문제이지 실제 청구되는 금액은 정상요금만 청구됩니다.
즉, 결제금액은 누적금액과 상관없이 결제일 기준 이용기간의 실제 이용금액만 청구가 됩니다.
· 단, 누적표기 금액은 익월이 되어야 0원으로 바뀝니다. -
신용카드 사용금액확인서 재발급 방법은 어떻게 되나요?
신용카드 등 사용금액 확인서는 이용하신 고객님의 주민등록번호를 기준으로 본인회원 및 가족회원님께
별도로 각각 발송해 드립니다.
단, 별도의 본인카드를 소지하지 않은 가족회원은 가족카드가 연결된 본인회원 청구지 주소로 발송해 드립니다.- 신용카드 등 사용금액 확인서 재발급 바로가기
홈페이지 경로: KB국민카드 홈 > MyKB > 금융정보 > 신용카드소득공제
- 별도 재발송은 KB국민카드 고객센터(☎ 1588-1688)을 통하여 발송 요청하실 수 있습니다.
- 비씨카드의 경우는 비씨카드사 홈페이지(www.bccard.com)에서 신청하실 수 있습니다.
- 현금영수증 사용금액 확인서는 국세청 현금영수증 홈페이지(www.hometax.go.kr)에서 출력하실 수 있습니다.
- 신용카드 등 사용금액확인서를 국세청 연말정산간소화 홈페이지 (www.hometax.go.kr)에서 출력하시면
매우 편리합니다. (모든 신용카드 및 현금영수증 등의 사용금액을 한 번에 확인하실 수 있습니다.)
- 신용카드 등 사용금액확인서의 재발급 방법구분
내용
비고
인터넷
- 본인/가족 회원 (☞ 바로가기)
ㅇ 경로: KB국민카드> MyKB> 금융정보> 신용카드소득공제
고객센터
(☎1588-1688)
- ARS/FAX (한시적 단축번호 운영)
ㅇ 운영시간: 24시간
ㅇ 단순조회용으로 연말정산 제출서류로 인정되지 않습니다.
- 상담원연결: 각종상담 및 재발송 요청등
영업점 창구발급
- 본인회원이 신분증을 소지하고 내점하실 경우 발급 가능합니다.
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결제일전 선결제는 어떻게 해야 하나요?
[My KB > 대금결제 > 카드대금결제 > 바로출금결제]에서 결제일 이전 즉시 결제가 가능하며
신청방법은 다음과 같습니다.
- 바로출금결제
▷ 대상계좌: KB국민은행, 우리은행, SC제일은행, 삼성증권, IBK기업은행, NH농협, 신한은행, 하나은행,
우체국, KDB산업은행, 한국씨티은행, DGB대구은행, BNK부산은행, 광주은행, 제주은행,
전북은행, BNK경남은행, MG새마을금고, 신협, 카카오뱅크, 케이뱅크, 토스뱅크, 유안타증권
(그 외 결제기관은 오픈뱅킹 등록 시 바로출금 가능)▷ 이용방법: KB국민카드 홈페이지/KB Pay [My KB > 대금결제 > 바로출금결제]
▷ 이용시간: 08:00 ~ 23:30 : 바로출금결제 가능(단, 영업일 18:30 ~ 19:30 불가)
00:00 ~ 07:59 : 바로출금결제 예약접수(08:00 이후 결제계좌 출금 처리)
- 가상계좌를 통한 결제
▷ 결제방법: 입금전용 가상계좌 등록 후 해당 가상계좌로 결제금액 입금 즉시 카드대금이 결제됩니다.
▷ 대상 결제계좌: 전 결제계좌
▷ 가상계좌 등록가능시간: 365일 24시간 / 가상계좌기관: KB국민은행
▷ 가상계좌 선결제 예약신청 가능시간: 영업일 07:00 ~ 18:30
▷ 가상계좌 입금 가능시간 : KB국민은행 계좌 매일 07:00 ~ 23:30 / 타기관 계좌 영업일 07:00 ~ 23:30
(단, 영업일 18:30 ~ 19:30 입금 불가)- 바로출금 결제 및 가상계좌를 통한 결제와 관련된 유의사항 및 세부내용은 KB국민카드 홈페이지 [고객센터 > 이용안내 > 개인카드 > 대금결제방식]
또는 KB국민카드 고객센터(1588-1688)로 문의해 주세요.