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FAQ (100)

  • 택시요금 결제가 가능한 지역과 결제방법이 궁금합니다.
    - 가능지역 : 서울, 대전, 부산, 인천, 경기, 울산, 포항, 제주 등

    - 결제방법
       ▷ R/F : 비접촉식 
           선승인 방식(T-money택시 해당) : 결제시간 단축을 위해 차량 탑승시 카드한도 체크(선승인 거래)후
                                                                 하차시 이용금액을 확정하여 결제를 완료하는 방식
                                                                 (단, 체크카드는 선승인 결제방식 불가)
       ▷ M/S : SWIPE(일반승인 방식)
  • 보안프로그램은 어떤 역할을 합니까?

    보안프로그램이란 인증기관인 금융결제원에서 표준을 제정하여 몇몇 보안프로그램회사에 배포후
    이를 근거로 보안업체에서 인증기관 인증서를 관리할 수 있는 프로그램을 개발후 공동인증서(구 공인인증서)를
    사용업체에 보급한 프로그램을 의미합니다.

    따라서 보안프로그램은 인증서관련 전반적인 관리외에도 고객과 카드사간의 통신관리, 암복호관리 등의
    다양한 보안관련 업무를 처리하는 프로그램으로 홈페이지 이용시 필수적인 프로그램입니다.

    만일 본 프로그램 설치되지 않으면 고객님께서는 페이지표시, 접속 등에 장애가 발생하게 됩니다.

    따라서 처음접속하는 고객은 보안경고창에서 설치에 반드시 동의를 하셔야 원활한 사용이 보장될 수 있습니다. 

  • 홈페이지 로그인/이체 과정에서 화면이 멈추면서 백지화 현상이 일어납니다.
    - 현상
       인증서 로그인 및 거래 이체등에서 인증서 암호입력 후 ‘확인’을 누르면 화면이 하얗게 변하면서 
       ‘페이지를 표시 할 수 없습니다’ ‘server error 500’등이 나오는 경우

    - 조치사항
       페이지가 매우 느리게 열리는 듯하게 진행이 되는 경우 입니다.
       이때는 데이터 전송 시에 장애가 생기는 것이며, 하나의 라인을(ADSL) 공유기 등으로
       여러 대를 공유하여 사용하는 경우에 생길 수 있습니다.
       해당 사용자의 네트워크 성능으로 인한 문제이므로 다른 네트워크에서 사용을 권장합니다.
  • 교통이용 시 환승할인이 적용되지 않았습니다.
     

    환승을 위해 하차 시 단말기에 카드를 접촉했음에도 불구하고 환승할인이 적용되지 않은 경우는

    교통단말기의 에러 또는 교통시스템 운영 중 장애 발생이 원인일 수 있습니다.

    좀 더 구체적인 답변 및 해결을 위해서는 해당 지역 교통시스템 운영사에 문의하여 주시기 바랍니다.

     

    지역

    교통운영사

    콜센터

      서울, 대전

      (주)한국스마트카드

      ☎ 080-389-0088

      경기, 인천

       (주)이비카드

      ☎ 1644-0006

      대구

      (주)유페이먼트

      ☎ 1577-8058

     부산 및 주요 지방지역  (주)마이비 ☎ 1588-8990
    · 주요 지방지역 : 충남/북, 경남/북, 전남/북, 울산, 광주
  • 서울특별시 및 25개 자치구의 지방세 수납 가능한 시간은 어떻게 되나요?
    서울시 ETAX 시스템을 이용해 365일 24시간 수납이 가능합니다.
    · 단, 시스템 전환시간(23:30부터 약 40분간) 이용 불가
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