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FAQ (47)
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선불카드를 사용하다가 남은 잔액을 환불받고 싶은데 어떻게 해야 하나요?
- KB국민 Gift카드 : 권면금액의 60% 이상 이용시 잔액 환불 가능
· 충전식 선불카드(KB국민 Preset카드) : 최종 충전시점 충전후 카드 잔액의 60% 이상 이용시 잔액 환불 가능
(1만원 이하의 경우 80% 이상 이용시)
- KB국민은행 영업점을 방문하여 카드를 반납 후 잔액 환불 신청
- KB국민카드 홈페이지, 고객센터(☎1588-1688)에서 환불 신청
· 단, 유효기간 내 카드 권면금액의 60% 이상 사용시 홈페이지 선불카드 사용등록 고객이 보유한KB국민은행 계좌를 통한 환불서비스를 제공합니다.(공인인증서 확인절차 필요)
· 환불 계좌이체 가능시간 : 은행영업일 08:00~20:00
- 환불신청방법 : [KB국민카드 홈페이지(www.kbcard.com)> 카드 > 선불카드 > 기프트카드,
충전식(preset)카드, e-기프트카드 > 환불신청] 사용등록 후 환불신청
· 카드 잔액을 다 쓰신 후에도 매출취소 가능성을 고려하여 일정기간 보관 후 폐기 및 환불신청하여주시기 바랍니다.
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자동화기기 등 다른 채널을 통한 신용카드 수납이 가능한가요?
현재 ATM/CD기, 무인공과금수납기 및 KB국민은행 홈페이지를 통한 신용카드 등록금 수납은 불가합니다.
향후 채널확대를 통하여 편의성을 제고할 예정이며, 별도 공지하겠습니다. -
Verified by Visa 서비스란 무엇입니까?
Verified by Visa 서비스란 해외 전자상거래 시의 안전성을 강화하기 위해
KB국민카드와 VISA사가 협력하여 개발한 해외 전자상거래 전용 서비스입니다.
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'공유 프린터이므로 출력할 수 없습니다.' 는 메시지가 나옵니다.
공유 프린터는 인터넷 발급문서의 출력 보안상 위험성으로 인하여 지원하지 않습니다.
(팩스 등의 가상프린터 포함)
PC에 직접 연결된 로컬프린터 혹은 프린트서버 장비를 이용한 IP 네트워크 프린터를 사용하시기 바랍니다.
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선불카드 폐기 후 그 카드로 구매한 상품을 환불 및 취소하려면 어떻게 해야 하나요?
선불카드는 매출취소시 카드의 한도로 잔액이 복구되기 때문에 카드를 소지하지 않은 경우가맹점에서 환불 및 취소는 불가합니다.
그러므로 선불카드의 잔액을 다 쓰신 후에도 매출취소의 가능성을 고려하여 일정기간 보관후폐기 하시기 바랍니다.