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FAQ (7)
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홈페이지 로그인/이체 과정에서 화면이 멈추면서 백지화 현상이 일어납니다.
- 현상인증서 로그인 및 거래 이체등에서 인증서 암호입력 후 ‘확인’을 누르면 화면이 하얗게 변하면서‘페이지를 표시 할 수 없습니다’ ‘server error 500’등이 나오는 경우- 조치사항페이지가 매우 느리게 열리는 듯하게 진행이 되는 경우 입니다.이때는 데이터 전송 시에 장애가 생기는 것이며, 하나의 라인을(ADSL) 공유기 등으로여러 대를 공유하여 사용하는 경우에 생길 수 있습니다.해당 사용자의 네트워크 성능으로 인한 문제이므로 다른 네트워크에서 사용을 권장합니다.
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프라임 고객에게 제공되는 주요서비스는 무엇이 있나요?
여행, 쇼핑 서비스 등이 있습니다.
여행 서비스는 한화리조트 회원가 이용, 금호리조트 우대가 이용, 코모도 호텔 부산 특별 할인, 여행상품 할인, 렌터카 할인 등이 있습니다.
쇼핑 서비스는 신라면세점 멤버십 부여 및 우대 혜택이 있습니다.
그리고, 도서요약본 서비스, 프라임 전용 고객센터 등을 이용하실 수 있습니다. -
스타샵(적립) 가입 자격요건은?
스타샵(적립) 가입 자격요건- KB국민카드 가맹점으로 신청일 현재 영업중인 가맹점- KB국민카드 거래가 가능한 단말기를 보유한 가맹점- 대외 홍보 등에 문제가 없으며, 당사가 정한 입점 기준을 충족하는 가맹점· [가입문의] 지역별 스타샵(적립) 가맹점 모집 대행업체(주)테라넷 : 080-708-6000 / 서울,경기,인천,경북,전남,제주 소재 가맹점(주)스타씨엔씨 : 1599-0331 / 서울,경기,인천,경남,부산,울산 소재 가맹점씨엠엔에스(주) : 080-555-6580 / 서울,경기,인천,강원,전북,충청 소재 가맹점· 365일 즐거운 '스타샵(적립) 가맹점'이 되길 원하시면, 지금 신청하세요!
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택시요금 결제가 가능한 지역과 결제방법이 궁금합니다.
- 가능지역 : 서울, 대전, 부산, 인천, 경기, 울산, 포항, 제주 등
- 결제방법
▷ R/F : 비접촉식
선승인 방식(T-money택시 해당) : 결제시간 단축을 위해 차량 탑승시 카드한도 체크(선승인 거래)후하차시 이용금액을 확정하여 결제를 완료하는 방식(단, 체크카드는 선승인 결제방식 불가)
▷ M/S : SWIPE(일반승인 방식) -
제가 지금 연체중인데요, 연체시 결제금액은 어떻게 상환해야 하나요?
고객님의 신용카드 결제계좌에 해당 금액을 입금해 두시면 자동으로 일괄 출금이 됩니다.
단, 결제계좌에 따라 출금일이 다르게 적용이 될 수 있습니다.
- 결제계좌가KB국민은행, 우리은행, SC제일은행, 삼성증권, IBK기업은행, NH농협, 신한은행, 하나은행, 우체국,
KDB산업은행, 한국씨티은행, DGB대구은행, BNK부산은행, 광주은행, 제주은행, 전북은행, BNK경남은행,
MG새마을금고, 신협, 카카오뱅크, 케이뱅크, 토스뱅크, 유안타증권인 경우 고객님의 결제계좌에서
매영업일마다 출금되므로 은행 영업시간까지 통장에 입금해 두시면 됩니다.- 그 외 은행인 경우 고객님의 결제일에 따라 결제일이 짝수(홀수)일이면, 매 짝수(홀수)영업일에 추가출금되므로
출금일 은행 영업시간까지 통장에 입금해 두시면 됩니다.
· 더 빠른 결제를 원하신다면 KB국민카드 고객센터(1588-1688)로 문의해 주세요.