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FAQ (100)

  • 가맹점 유의사항에 대해 알려주세요.
    - 신용카드 거래시마다 카드와 매출전표상의 서명일치 여부를 확인하는 등 본인 사용여부를 확인하여야 하며
       제3자에 의한 부정매출로 판명시 대금지급이 거절될 수도 있습니다.

    - 카드 뒷면에 서명이 없는 경우는 회원에게 신분증 등 실명확인 증표 제시를 요구할 수 있으며
       이에 따라 본인이 정당하게 사용하는지 여부를 확인하시기 바랍니다.

    - 점포입구 등 가장 잘 보이는 곳에 KB국민카드를 취급하는 스티커, 플라스틱 안내판을 부착 또는 비치합니다.

    - 업무수행상 알게된 회원 등 거래자의 정보를 업무목적외 사용하거나 타인에게 제공, 누설할 수 없습니다.

    - 신용카드의 거래를 이유로 물품의 판매 및 용역의 제공을 거절하거나, 현금 거래고객에 비하여 불리하게
       대우할 수 없습니다.

    - 신용카드관련법에 의하여 다음 사항은 금지되어 있습니다.
       · 물품의 판매 또는 용역의 제공을 가장하거나 실제 매출금액을 초과하여 신용카드 매출전표를 작성하고
          자금을 융통, 중개, 알선하는 행위
       · 가맹점 수수료를 회원 앞으로 전가하는 행위 
       · 다른 가맹점 명의로 전표를 작성하거나 명의를 대여하는 행위

    - 신용카드 매출전표를 신용카드회사 이외의 자에게 양도하거나 양수하는 행위 국제적인 카드위조
       사기단에 의해 정교히 위조된 카드로 부정매출이 발생될 수 있사오니, 내/외국인을 막론하고
       제시된 신용카드의 유효기간, 영문성명, VISA/MASTER 홀로그램 등을 육안으로 확인하시어 의심이 가거나
       정상카드가 아닌 것으로 판단한 경우에는 즉시 KB국민카드 가맹점 상담센터(1588-1788)로 연락주시기 바랍니다.
  • 최근 발생하는 해외 도난분실 사고사례는 어떤게 있나요?
    - 미국, 캐나다 지역에서 유학생들을 대상으로한 도난·분실 사고
       ▷ 식당 및 도서관 등에서 회원이 잠시 자리를 비운 사이 가방이나 가방에 들어 있는 지갑을 절취하는 경우
       ▷ 커피점 및 편의점 등에서 줄을 서서 차례를 기다리는 사이 지갑을 절취하는 경우

    - 유럽지역에서 여행객을 대상으로 한 도난·분실 사고
       ▷ 여행객이 많은 장소에서 일부로 몸을 부딪히거나 옷에 오물을 묻히고 회원의 주의를 분산시킨 후 지갑을 절취하는 경우
       ▷ 현지 사복경찰관 등을 사칭한 자가 위조지폐 소지여부 또는 소지품 검사 등을 이유로 검문을 한다며 회원의 지갑을 건네 받은 후
            본인 확인을 위해 PDA 등에 비밀번호 입력을 요구하고 카드를 절취하는 경우

    - 동남아 지역에서 여행객을 대상으로 한 도난·분실 사고
       ▷ 현지인들이 접근하여 호감을 산 후 수면약물 등을 탄 맥주 및 음료수를 마시게 하여 의식을 잃게 하고 카드를 절취하는 경우
          
  • “신용카드 등에 의한 인지대 납부” 제도란 무엇인가요?
    민사소송 등 인지법에 근거하여 (사)금융결제원과 KB국민카드와의 협약에 의해 인지대 및 송달료를신용카드 등으로 납부하는 서비스입니다.
  • (서울시자치구 지방세) 납부 가능한 세목과 대상 기한은 어떻게 되나요?
    납부가능 세목은 서울특별시 및 25개 자치구에서 부과한 지방세(취득세, 종합토지세, 자동차세, 재산세 등) 및 세외수입(상수도요금 등)의 모든 세목을 납부하실 수 있습니다.
    또한 본인의 지방세가 아닌 경우에도 대신 납부하실 수 있습니다.

    - 납부 대상 기한은 부과월 포함 3개월(납세 고지서의 납기내, 납기후, 독촉분)까지 가능하며, 체납분은 납부 불가능 합니다.
    예)부과월이 2010년 7월인 경우 2010년 9월 말일까지 납부 가능
  • My WE:SH(마이 위시)카드 혜택으로 유튜브 프리미엄 할인을 받으려고 하는데, 구글플레이로 결제가 되고 할인이 되지 않았습니다. 어떻게 해야하나요?
    - My WE:SH(마이 위시) 카드 OTT 할인 서비스의 경우, 공식 홈페이지를 통한 정기결제 이용 건에 한하여 할인을 제공하고 있습니다.
       '구글 플레이'를 통해 '유튜브 프리미엄' 정기 결제를 이용하신 경우, 구글 플레이스토어 매출(인앱결제)로 결제가 되어 '유튜브 프리미엄' 할인이
       제공되지 않습니다. 아래의 경로를 통해 My WE:SH 카드를 결제 수단으로 등록하시면, 유튜브 프리미엄 가맹점 매출로 결제되어 OTT할인을 제공
       받으실수 있음을 안내 드립니다.

    * 경로
    - (신규 가입시) 인터넷 유튜브 홈페이지 접속(Web) > 본인 계정 > 유튜브 프리미엄 가입 > 결제수단 선택 > 신용카드 추가 > 카드번호 16자리 입력
    - (기존 이용중인 경우) 인터넷 유튜브 홈페이지 접속(Web) > 본인 계정 > 구매항목 및 멤버십 > 유튜브 프리미엄 > 결제카드 > 신용카드 추가 >
       카드번호 16자리 입력
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