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FAQ (100)

  • “신용카드 등에 의한 인지대 납부” 제도란 무엇인가요?
    민사소송 등 인지법에 근거하여 (사)금융결제원과 KB국민카드와의 협약에 의해 인지대 및 송달료를신용카드 등으로 납부하는 서비스입니다.
  • 청구방법(고정형, 변동형, 1회납부)이란 무엇인가요?

    임차인(납부자)에게 청구하는 청구방법을 선택하실 수 있습니다.

     

    ① 고정형 : 임대사업자가 등록한 월세, 관리비, 공과금, 기타금액, 지연납부금의 금액을 매월 동일하게 계약된 납부일에 임차인(납부자)에게

                     청구하는 방법입니다
    ② 변동형 : 월세를 제외한 관리비, 공과금, 기타금액, 지연납부금이 매달 상이한 경우 선택하는 방법이며 월세금액만 등록하시기 바랍니다.

                      단, 변동형을 선택하신 경우 납부일 기준 2영업일전까지 임차인(납부자)에게 청구하실 관리비, 공과금, 기타금액, 지연납부금을

                      등록해주시기 바랍니다.
    ③ 1회납부 : 월세를 포함한 관리비, 공과금, 기타금액을 1회만 청구하는 경우 선택하여 주시기 바랍니다.

  • 국방부 맞춤형 복지포인트란?
    현역 간부, 군무원, 국방부 공무원, 예비간부, 군인공제회 회원에게 배정된 복지자금 한도 내에서 사용 가능합니다.
    맞춤형 복지 수혜대상자는 분기별 복지자금 배정대상자로서 매분기 대상자와 금액이 변동될수 있습니다.
    맞춤형 복지 관련 문의는 국방부 맞춤형 복지 통합지원센터(1661-6100, www.imnd.or.kr)로 문의해 주세요.

    - 복지포인트 사용가능 업종
       * 여가활동, 자기계발, 건강관리, 가정친화에 부합한 업종(www.imnd.or.kr 참조)
       · 불가업종: 항공/철도/고속버스, 주류판매, 인터넷 쇼핑몰, 상품권, 복권판매, 해외가맹점, 유해업소 등
       · 복지포인트 사용시 일부 할인/적립 서비스가 제한
       · 제한서비스: 영화할인(KB/신한), 주유/PX적립(신한), 각종청구할인(KB,신한)

    - 복지포인트 지급 금액 및 잔액확인 방법
       · 복지포털 WEB: 복지포탈사이트(www.imnd.or.kr) > 마이페이지
       · 복지포털 APP: iMND복지포털(플레이스토어, 앱스토어) > 복지포인트 사용현황
       · ARS: 일반전화 1661-6100, 군전화 900-4870(복지포인트 조회 1번, 상담원연결 0번)
       · 안내문자: 복지포인트 사용시 문자안내(SMS, 카드사 발송)

    - 복지포인트 온라인사용 안내
       · 방법① 복지포털사이트 > 제휴서비스 > '복지매장'에서 사용가능
       · 방법② APP(헤이웰) 설치 > 로그인 > '복지매장'에서 사용가능


  • 미성년자가 비교통 체크카드를 발급받으려면 필요서류가 무엇인가요?
    - 대상: 만 12세 ~ 만 17세
    - 발급채널: KB Pay, 지점(KB국민은행/KB국민카드)
    - 내용: 법정대리인을 통한 발급 신청만 가능(단, 만 14~17세는 지점 방문 시 본인 직접 신청 가능)

    1) 모바일 신청방법:
    발급 상품을 선택후 자녀카드신청 선택 > 
    법정대리인 본인명의 핸드폰 인증 > 
    본인인증(주민등록증/운전면허증 사진촬영 또는 모바일신분증 인증, 계좌인증), 약관 동의 > 
    자녀카드정보 입력
       ①법정대리인(부 또는 모) 본인 명의 휴대전화 인증
       ②미성년자녀의 휴대폰번호, 계좌번호 정보
       ③기본증명서, 가족관계증명서(조회 동의 시 자동확인)
       ④법정대리인의 발급동의

    2) 지점 방문 시 필요서류
       ㅇ 본인(미성년자) 방문 시 필요서류
         ① 본인확인서류(택1): 주민등록증, 여권(또는 학생증, 청소년증)
         * 학생증, 청소년증: 사진이 부착되어야 하며, 주민등록번호 뒷자리가 미표기된 경우 주민등록등본 추가
       ㅇ 법정대리인 방문 시 필요서류
         ①법정대리인 신분증
         ②기본증명서(미성년자 기준 상세 또는 특정, 3개월 이내)
         ③가족관계증명서(미성년자 본인 또는 내점한 대리인의 명의)
         ④법정대리인 발급동의서(KB국민카드 양식)

    - 기타 자세한 내용은 KB국민카드 고객센터(1588-1688)로 문의하여 주시기 바랍니다.


  • 기업카드 발급시 연대보증인을 꼭 세워야 하나요?

    아니요. KB국민카드는 기업카드 발급시 연대보증인을 요구하지 않습니다.

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