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FAQ (100)

  • “신용카드 등에 의한 인지대 납부” 제도란 무엇인가요?
    민사소송 등 인지법에 근거하여 (사)금융결제원과 KB국민카드와의 협약에 의해 인지대 및 송달료를신용카드 등으로 납부하는 서비스입니다.
  • 최근 발생하는 해외 도난분실 사고사례는 어떤게 있나요?
    - 미국, 캐나다 지역에서 유학생들을 대상으로한 도난·분실 사고
       ▷ 식당 및 도서관 등에서 회원이 잠시 자리를 비운 사이 가방이나 가방에 들어 있는 지갑을 절취하는 경우
       ▷ 커피점 및 편의점 등에서 줄을 서서 차례를 기다리는 사이 지갑을 절취하는 경우

    - 유럽지역에서 여행객을 대상으로 한 도난·분실 사고
       ▷ 여행객이 많은 장소에서 일부로 몸을 부딪히거나 옷에 오물을 묻히고 회원의 주의를 분산시킨 후 지갑을 절취하는 경우
       ▷ 현지 사복경찰관 등을 사칭한 자가 위조지폐 소지여부 또는 소지품 검사 등을 이유로 검문을 한다며 회원의 지갑을 건네 받은 후
            본인 확인을 위해 PDA 등에 비밀번호 입력을 요구하고 카드를 절취하는 경우

    - 동남아 지역에서 여행객을 대상으로 한 도난·분실 사고
       ▷ 현지인들이 접근하여 호감을 산 후 수면약물 등을 탄 맥주 및 음료수를 마시게 하여 의식을 잃게 하고 카드를 절취하는 경우
          
  • 국방부 맞춤형 복지포인트란?
    현역 간부, 군무원, 국방부 공무원, 예비간부, 군인공제회 회원에게 배정된 복지자금 한도 내에서 사용 가능합니다.
    맞춤형 복지 수혜대상자는 분기별 복지자금 배정대상자로서 매분기 대상자와 금액이 변동될수 있습니다.
    맞춤형 복지 관련 문의는 국방부 맞춤형 복지 통합지원센터(1661-6100, www.imnd.or.kr)로 문의해 주세요.

    - 복지포인트 사용가능 업종
       * 여가활동, 자기계발, 건강관리, 가정친화에 부합한 업종(www.imnd.or.kr 참조)
       · 불가업종: 항공/철도/고속버스, 주류판매, 인터넷 쇼핑몰, 상품권, 복권판매, 해외가맹점, 유해업소 등
       · 복지포인트 사용시 일부 할인/적립 서비스가 제한
       · 제한서비스: 영화할인(KB/신한), 주유/PX적립(신한), 각종청구할인(KB,신한)

    - 복지포인트 지급 금액 및 잔액확인 방법
       · 복지포털 WEB: 복지포탈사이트(www.imnd.or.kr) > 마이페이지
       · 복지포털 APP: iMND복지포털(플레이스토어, 앱스토어) > 복지포인트 사용현황
       · ARS: 일반전화 1661-6100, 군전화 900-4870(복지포인트 조회 1번, 상담원연결 0번)
       · 안내문자: 복지포인트 사용시 문자안내(SMS, 카드사 발송)

    - 복지포인트 온라인사용 안내
       · 방법① 복지포털사이트 > 제휴서비스 > '복지매장'에서 사용가능
       · 방법② APP(헤이웰) 설치 > 로그인 > '복지매장'에서 사용가능


  • KB국민 체크카드란 무엇인가요?
    체크카드란 국내 신용카드 가맹점에서 결제계좌 잔액범위 내에서 자유롭게 이용할 수 있는 카드이며,거래 즉시 출금되는 직불형 카드입니다.
    KB국민 체크카드의 종류로는 일반적으로 교통기능이 있는 카드와 교통기능이 없는 카드 2종류가 있습니다.
    카드신청은 KB Pay, KB국민카드 홈페이지(www.kbcard.com), 고객센터(1588-1688)에서 신청 가능하며, 가까운 KB국민은행 지점을 방문하셔도 신청 가능합니다.

    - 가입자격
       만 12세 이상으로 KB국민은행 및 제휴은행의 요구불 예금을 보유한 개인고객에 한해 가능합니다.
       단, 일부 제휴 체크카드 발급은 상품별 안내페이지를 참조해 주시기 바랍니다.

    - 발급비·보증금
      ▷ 발급비: 없음 단, 21.9.30부터 탄소배출저감(ESG환경기후변화전략)목적으로 체크카드 연간 3회 초과 재(추가)발급 시 환경부담금 성격의
         수수료 2,000원이 부과됩니다.
         (단, 학생증 체크카드, 자동갱신발급 등 일부카드 부과대상 제외)
      ▷ 보증금: 내국인은 면제(외국인은 30,000원) - 후불교통기능이 포함된 체크카드에 한함
         단, KB Star Club고객, 플래티늄/프리미엄/수퍼프리미엄 카드 소지자, 최근3개월간 체크카드 이용실적(매입기준, 교통 및 신용이용) 이 있고
         연체거래정지(025) 사실이 없는 회원은 보증금이 면제됩니다.

    - 이용한도
       최초 카드발급시 만14세이상은 기본한도는 1일 6백만원, 월간 2천만원으로 발급합니다.
       단, 만12세 ~ 13세는 기본한도 1일 3만원, 월간 30만원으로 발급합니다.

    - 체크카드 후불교통 청구일
    체크카드 후불교통 청구일
    이용기간 출금일
    매월 1일 ~ 말일 말일 + 3영업일

    - 소득공제
       연말정산 시 소득공제 혜택이 있습니다.
  • 기업카드의 최초 이용한도는 보통 얼마 정도부터 시작합니까?

    기업회원에 대한 최초이용한도 제공은 고객군 형태, 자본총계, 매출액, 영업기간, 거래실적, 신용도 등에

    따라 산정된 한도를 부여하므로 자격기준별로 차이가 있습니다.

    자세한 문의는 KB국민카드 고객센터(☎ 1588-1688) 및 가까운 영업점에 문의하여 주시기 바랍니다.

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