FAQ (100)
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“신용카드 등에 의한 인지대 납부” 제도란 무엇인가요?
민사소송 등 인지법에 근거하여 (사)금융결제원과 KB국민카드와의 협약에 의해 인지대 및 송달료를신용카드 등으로 납부하는 서비스입니다.
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최근 발생하는 해외 도난분실 사고사례는 어떤게 있나요?
- 미국, 캐나다 지역에서 유학생들을 대상으로한 도난·분실 사고▷ 식당 및 도서관 등에서 회원이 잠시 자리를 비운 사이 가방이나 가방에 들어 있는 지갑을 절취하는 경우▷ 커피점 및 편의점 등에서 줄을 서서 차례를 기다리는 사이 지갑을 절취하는 경우
- 유럽지역에서 여행객을 대상으로 한 도난·분실 사고▷ 여행객이 많은 장소에서 일부로 몸을 부딪히거나 옷에 오물을 묻히고 회원의 주의를 분산시킨 후 지갑을 절취하는 경우▷ 현지 사복경찰관 등을 사칭한 자가 위조지폐 소지여부 또는 소지품 검사 등을 이유로 검문을 한다며 회원의 지갑을 건네 받은 후본인 확인을 위해 PDA 등에 비밀번호 입력을 요구하고 카드를 절취하는 경우
- 동남아 지역에서 여행객을 대상으로 한 도난·분실 사고▷ 현지인들이 접근하여 호감을 산 후 수면약물 등을 탄 맥주 및 음료수를 마시게 하여 의식을 잃게 하고 카드를 절취하는 경우 -
가맹점 유의사항에 대해 알려주세요.
- 신용카드 거래시마다 카드와 매출전표상의 서명일치 여부를 확인하는 등 본인 사용여부를 확인하여야 하며
제3자에 의한 부정매출로 판명시 대금지급이 거절될 수도 있습니다.
- 카드 뒷면에 서명이 없는 경우는 회원에게 신분증 등 실명확인 증표 제시를 요구할 수 있으며
이에 따라 본인이 정당하게 사용하는지 여부를 확인하시기 바랍니다.
- 점포입구 등 가장 잘 보이는 곳에 KB국민카드를 취급하는 스티커, 플라스틱 안내판을 부착 또는 비치합니다.
- 업무수행상 알게된 회원 등 거래자의 정보를 업무목적외 사용하거나 타인에게 제공, 누설할 수 없습니다.
- 신용카드의 거래를 이유로 물품의 판매 및 용역의 제공을 거절하거나, 현금 거래고객에 비하여 불리하게대우할 수 없습니다.
- 신용카드관련법에 의하여 다음 사항은 금지되어 있습니다.
· 물품의 판매 또는 용역의 제공을 가장하거나 실제 매출금액을 초과하여 신용카드 매출전표를 작성하고자금을 융통, 중개, 알선하는 행위
· 가맹점 수수료를 회원 앞으로 전가하는 행위
· 다른 가맹점 명의로 전표를 작성하거나 명의를 대여하는 행위
- 신용카드 매출전표를 신용카드회사 이외의 자에게 양도하거나 양수하는 행위 국제적인 카드위조
사기단에 의해 정교히 위조된 카드로 부정매출이 발생될 수 있사오니, 내/외국인을 막론하고
제시된 신용카드의 유효기간, 영문성명, VISA/MASTER 홀로그램 등을 육안으로 확인하시어 의심이 가거나정상카드가 아닌 것으로 판단한 경우에는 즉시 KB국민카드 가맹점 상담센터(1588-1788)로 연락주시기 바랍니다. -
충전식 선불카드(KB국민 Preset카드) 충전방법은 무엇인가요?
- KB국민은행 영업점에서 충전
▷ 카드를 소지하시고 KB국민은행 영업점을 방문하여 KB국민카드(KB국민 체크카드,기업카드 포함) 또는 현금으로 충전
▷ 은행 영업점에서 선불(기프트)카드 구매(충전)은 금액에 관계없이 구매자 또는 충전자의 실명확인이 필요합니다.
· 선불카드 구매·충전 신청은 만 14세 이상으로 본인이 직접 신청한 경우에만 가능합니다.
· 은행 영업점에서 선불(기프트)카드를 구매 또는 충전시 아래와 같이 본인확인 서류가 필요합니다.
· 법인(개인)사업자의 대표자가 구매(충전) 시 필요서류 : 사업자등록증 사본, 대표자 실명확인증표
· 법인사업자의 대리인이 구매(충전) 시 필요서류 : 사업자등록증 사본, 법인인감증명서, 법인사업자의 위임장, 대리인의 실명확인증표
- KB국민카드 홈페이지에서 충전
▷ KB국민카드(KB국민 체크카드, 기업카드 포함)로 충전(KB국민 비씨카드 및 타행(사) 카드 제외)
· 충전방법 : KB국민카드 홈페이지 > 카드 > 선불카드 > 충전식카드 > 선불카드충전/취소- KB Pay 충전
▷ KB국민카드(KB국민 체크카드 포함)로 충전 (KB국민 기업, 비씨카드 및 타행(사)카드 제외)
· 충전방법 : KB Pay > 카드 > 선불카드 > 선불카드충전/취소
- 계좌이체 충전
▷ 충전번호(카드 앞면 하단에 표시)로 이체시 자동으로 충전
▷ KB국민 Preset카드 앞면에 표시된 ‘충전번호’는 가상계좌번호이므로 계좌이체시 카드로 충전됨
▷ 계좌이체 충전방식은 은행 영업일 09:00~18:00 가능함
(계좌이체 충전방식은 충전취소가 불가합니다.)
· 충전단위는 1원 단위이며, 카드당 충전한도는 무기명식의 경우 50만원, 기명식의 경우 500만원
· KB국민카드(체크카드 포함)로 충전 금액을 결제시 KB포인트리는 적립되지 않습니다.
· 충전취소는 충전한 당일에만 가능합니다.
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국방부 맞춤형 복지포인트란?
현역 간부, 군무원, 국방부 공무원, 예비간부, 군인공제회 회원에게 배정된 복지자금 한도 내에서 사용 가능합니다.
맞춤형 복지 수혜대상자는 분기별 복지자금 배정대상자로서 매분기 대상자와 금액이 변동될수 있습니다.
맞춤형 복지 관련 문의는 국방부 맞춤형 복지 통합지원센터(1661-6100, www.imnd.or.kr)로 문의해 주세요.
- 복지포인트 사용가능 업종
* 여가활동, 자기계발, 건강관리, 가정친화에 부합한 업종(www.imnd.or.kr 참조)
· 불가업종: 항공/철도/고속버스, 주류판매, 인터넷 쇼핑몰, 상품권, 복권판매, 해외가맹점, 유해업소 등
· 복지포인트 사용시 일부 할인/적립 서비스가 제한
· 제한서비스: 영화할인(KB/신한), 주유/PX적립(신한), 각종청구할인(KB,신한)
- 복지포인트 지급 금액 및 잔액확인 방법
· 복지포털 WEB: 복지포탈사이트(www.imnd.or.kr) > 마이페이지
· 복지포털 APP: iMND복지포털(플레이스토어, 앱스토어) > 복지포인트 사용현황
· ARS: 일반전화 1661-6100, 군전화 900-4870(복지포인트 조회 1번, 상담원연결 0번)
· 안내문자: 복지포인트 사용시 문자안내(SMS, 카드사 발송)
- 복지포인트 온라인사용 안내
· 방법① 복지포털사이트 > 제휴서비스 > '복지매장'에서 사용가능
· 방법② APP(헤이웰) 설치 > 로그인 > '복지매장'에서 사용가능