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FAQ (91)
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조회기기의 설치 및 이용문의처에 대해 설명해주세요.
신용카드 조회기 설치 및 이용문의(기기장애 등)
- 가맹점 조회기 설치 문의 확인하기 -
대출 취급 후 구입한 차량을 변경 또는 판매 할 수 있나요?
대출받은 금액을 전액 상환하신 후 판매 또는 변경이 가능하며, 다른 자동차로 다시 대출을 신청하셔야 합니다.
* 신차 할부금융약관 제6조, 중고차대출 표준약관 제8조, 자동차할부금융 표준약관 제6조에 의거 대출 또는 할부금융을 통해 구입한 자동차의 제3자 양도, 대여 등 임의처분을 할 수 없습니다. -
가족 카드를 발급받고 싶습니다. 어떻게 해야 하나요?
- 가족회원의 경우에는 본인회원의 직계혈족(만18세 이상), 형제자매(만19세 이상), 배우자, 배우자의 부모, 자녀와 손자의 배우자,
배우자의 조부모와 형제자매에 한하여 발급 가능 합니다.
- 가족카드에 대한 연회비는 본인회원과 동일한 카드로 발급할 경우에는 추가부담이 없으나 본인회원과 상이한 제휴카드로 발급할 경우
제휴연회비가 별도로 청구될 수 있습니다.
- 가족카드 신청은 KB Pay, 홈페이지(www.kbcard.com), 고객센터(1588-1688) 또는 가까운 KB국민카드와 KB국민은행 지점에서
신청 가능하며, 가족 신분증과 가족관계를 확인할 수 있는 서류(주민등록등본, 가족관계등록부 등)가 추가적으로 필요할 수도 있습니다.
· 자세한 상담을 원하시는 고객님께서는 KB국민카드 고객센터(1588-1688)로 문의바랍니다. -
카드 결제금액 가상계좌 무통장입금 즉시결제란 무엇입니까?
가상계좌 무통장입금 즉시결제란 고객님의 자동이체 등록 계좌 외 별도의 가상계좌를 부여받아 카드 결제금액을 납부하실 수 있는 제도입니다.
- 현재 KB국민은행 계좌만 신규 등록 가능하며, 기존에 등록된 우리은행, 기업은행, 농협은행 계좌도 계속하여 이용하실 수 있습니다.
- 결제일 당일 납부하실 금액이나 연체대금의 경우 입금하시는 즉시 자동 결제 처리가 됩니다.
- 결제일 전 선결제를 원하시는 경우, 가상계좌 결제 예약등록을 통해 전체금액 또는 이용건별 결제 금액을 예약하신 후 입금하시면결제 처리가 됩니다.
신청방법 및 자세한 내용은 KB국민카드 고객센터 (1588-1688)로 문의하여 주시기 바랍니다.
- 결제일 당일 또는 연체중에 가상계좌를 통해 납부하신 경우, 자동이체 계좌에 잔고가 있으면 결제대금이 추가 인출될 수도 있으니가상계좌로 결제하시는 당일은 가급적 자동이체 계좌의 잔고를 비워두시기 바랍니다.
- 취소매출전표가 있거나 가지급금이 있는 경우 예약이 불가합니다.
- 입금 가능시간· KB국민은행 계좌 매일 07:00 ~ 23:30 (단,영업일 18:30 ~ 19:30 입금불가)
· 타기관 계좌 영업일 07:00 ~ 23:30 (단,영업일 18:30 ~ 19:30 입금불가)
- 신청방법 및 자세한 사항은 KB국민카드 고객센터(1588-1688)로 문의하시기 바랍니다. -
“인지대”란 무엇인가요?
인지대란 법원에서의 소송절차 또는 비송사건절차 시 소장 등에 의무적으로 붙여야 하는 인지에 대한 금액입니다.
· 관련 법률 : 민사소송 등 인지법 제1조(인지의 부착)