FAQ (100)
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임차인(납부자)에게 청구한 부동산임대료를 삭제할 수 있나요?
네 가능합니다. 부동산임대료를 현금으로 수납하거나 기타 사유가 발생한 경우 임차인(납부자)에게 청구한 부동산임대료금액을 삭제할 수 있습니다.
- 홈페이지 [서비스 > 카드(자동)납부 > 부동산관리(임대인)> 납부금액관리 > 청구금액 삭제] -
할부 이용건은 소득공제 해당 월이 언제인가요?
- 할부 개월수에 관계없이 물품 또는 용역의 구입(매출)일자가 속한 최초월에 산입됩니다.
- 소득공제대상 신용카드 등의 사용기간은 당해년도 1월 1일부터 12월 31일까지 사용금액 이므로,
결제여부(연체금액도 신용카드 소득공제 대상임)와는 관계가 없으며 신용카드 매출 일자가 가장 중요한 기준입니다.
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카드 소유주가 거주하는 아파트에 대해서만 자동납부 신청이 가능한가요?
본인이 거주하지 않는 아파트세대에 대해서도 자동납부 신청이 가능합니다.(예) 아파트에 거주하는 부모님의 아파트관리비를 대신 자동납부 신청하는 경우 등
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내용증명은 어떻게 작성하나요?
- 내용증명은 일반적으로 A4지에 육하원칙에 의거하여 취소를 요청하시는 사유나 가맹점의 계약 불이행 내용을 기재합니다.
- 또한 서두 또는 말미에 발송인 및 수취인 주소, 성명을 정확하게 기재해 주시기 바랍니다.
- 내용증명을 3부 작성한 후 우체국으로 접수하면, 1부는 우체국에 보관되며 1부는 해당 가맹점으로 발송하고 1부는 고객님께서 보관하시게 됩니다.
- 고객님께서 보관하시게 되는 내용증명을 국민은행 영업점 또는 KB국민카드 영업점으로 접수하시면 됩니다.
- 우체국에서는 법적으로 내용증명 우편을 2년간 보관하게 되어있으므로, 제출한 지 2년이내에 내용증명 분실시에는 우체국에서 그 등본의 교부를요청할 수 있습니다.
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적립된 포인트리를 가맹점에서 직접 사용할 수도 있나요?
포인트리 스타샵(적립) 가맹점에서 적립된 포인트리는 1점부터 현금처럼 사용하실 수 있습니다.(결제금액 보다 포인트리 금액이 부족한 경우 부족 금액은 신용카드 대금으로 청구됨)단, KB국민비씨카드, 기업카드는 포인트리 결제가 불가합니다.- 사용방법▷ 스타샵 적립 가맹점에서 계산하실 때 포인트리 사용을 요청하시면 됩니다.
▷ 가맹점 승인 시 일시불의 경우 할부개월수 60으로, 할부의 경우 60+할부개월수로 표시됩니다.
(예시 : 일시불60, 3개월 63)
· 단, 이용내역 확인 시에는 일반적인 할부개월수로 표기됩니다.
- 포인트리 스타샵(적립) 가맹점에서 이용한 매출 금액에서 포인트리 금액이 차감되지 않은 경우KB국민카드 고객센터(1588-1688)에 연락 주시면 직접 포인트리로 결제 대금에서 차감해 드립니다.
· 회원님께서 카드해지, 연체, 거래정지 등일 경우에는 포인트리 사용이 제한됩니다.