FAQ (100)
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가맹점 유의사항에 대해 알려주세요.
- 신용카드 거래시마다 카드와 매출전표상의 서명일치 여부를 확인하는 등 본인 사용여부를 확인하여야 하며
제3자에 의한 부정매출로 판명시 대금지급이 거절될 수도 있습니다.
- 카드 뒷면에 서명이 없는 경우는 회원에게 신분증 등 실명확인 증표 제시를 요구할 수 있으며
이에 따라 본인이 정당하게 사용하는지 여부를 확인하시기 바랍니다.
- 점포입구 등 가장 잘 보이는 곳에 KB국민카드를 취급하는 스티커, 플라스틱 안내판을 부착 또는 비치합니다.
- 업무수행상 알게된 회원 등 거래자의 정보를 업무목적외 사용하거나 타인에게 제공, 누설할 수 없습니다.
- 신용카드의 거래를 이유로 물품의 판매 및 용역의 제공을 거절하거나, 현금 거래고객에 비하여 불리하게대우할 수 없습니다.
- 신용카드관련법에 의하여 다음 사항은 금지되어 있습니다.
· 물품의 판매 또는 용역의 제공을 가장하거나 실제 매출금액을 초과하여 신용카드 매출전표를 작성하고자금을 융통, 중개, 알선하는 행위
· 가맹점 수수료를 회원 앞으로 전가하는 행위
· 다른 가맹점 명의로 전표를 작성하거나 명의를 대여하는 행위
- 신용카드 매출전표를 신용카드회사 이외의 자에게 양도하거나 양수하는 행위 국제적인 카드위조
사기단에 의해 정교히 위조된 카드로 부정매출이 발생될 수 있사오니, 내/외국인을 막론하고
제시된 신용카드의 유효기간, 영문성명, VISA/MASTER 홀로그램 등을 육안으로 확인하시어 의심이 가거나정상카드가 아닌 것으로 판단한 경우에는 즉시 KB국민카드 가맹점 상담센터(1588-1788)로 연락주시기 바랍니다. -
해외가맹점의 상세정보를 알 수 있나요?
해외가맹점은 해외은행 또는 카드회사에서 관리하기 때문에 이용내역에 보여지는 정보(가맹점명, 국가, 업종 등)외 상세 주소, 전화번호, 가맹점 관리인 등의 정보는 확인할 수 없습니다.
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카드 결제금액 가상계좌 무통장입금 즉시결제란 무엇입니까?
가상계좌 무통장입금 즉시결제란 고객님의 자동이체 등록 계좌 외 별도의 가상계좌를 부여받아 카드 결제금액을 납부하실 수 있는 제도입니다.
- 현재 KB국민은행 계좌만 신규 등록 가능하며, 기존에 등록된 우리은행, 기업은행, 농협은행 계좌도 계속하여 이용하실 수 있습니다.
- 결제일 당일 납부하실 금액이나 연체대금의 경우 입금하시는 즉시 자동 결제 처리가 됩니다.
- 결제일 전 선결제를 원하시는 경우, 가상계좌 결제 예약등록을 통해 전체금액 또는 이용건별 결제 금액을 예약하신 후 입금하시면결제 처리가 됩니다.
신청방법 및 자세한 내용은 KB국민카드 고객센터 (1588-1688)로 문의하여 주시기 바랍니다.
- 결제일 당일 또는 연체중에 가상계좌를 통해 납부하신 경우, 자동이체 계좌에 잔고가 있으면 결제대금이 추가 인출될 수도 있으니가상계좌로 결제하시는 당일은 가급적 자동이체 계좌의 잔고를 비워두시기 바랍니다.
- 취소매출전표가 있거나 가지급금이 있는 경우 예약이 불가합니다.
- 입금 가능시간· KB국민은행 계좌 매일 03:00 ~ 23:30 (단,영업일 18:30 ~ 19:00 입금불가)
· 타기관 계좌 영업일 03:00 ~ 23:30 (단,영업일 18:30 ~ 19:00 입금불가)
- 신청방법 및 자세한 사항은 KB국민카드 고객센터(1588-1688)로 문의하시기 바랍니다. -
이벤트 참여 외의 상담채널로 이용할 수 있나요?
대표번호 수신서비스는 자동인식방식으로 이벤트 참여 이외의 기타 상담 채널로 이용은 불가합니다.
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현금자동인출기(CD/ATM)에서의 단기카드대출(현금서비스) 인출시 제한이 있나요?
현금자동인출기(CD/ATM(국민은행, CD공동망, 우체국, 24시간 단기카드대출(현금서비스)업체))를 이용해 거래 시 1회 인출 한도는 은행ATM은 100만원, 그 외 기관에서는 30 ~ 70만원,
1일 인출 한도는 200만원까지 본인의 단기카드대출(현금서비스) 잔여 한도 내 사용 가능합니다.
1일 기준 시간은 당일 07:00 ~ 익일 07:00 까지 입니다.