FAQ (100)
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글자크기(텍스트크기)가 너무 크게(또는 작게)나와요
웹브라우저의 글자크기 설정문제로 홈페이지에 접속하였을 때 글자(텍스트)크기가 너무 크거나 작게 나오는 경우가 있습니다.
- 이러한 경우에는 다음과 같이 조치하신 후 이용해주시기 바랍니다.
* 조치방법1. Ctrl 키를 누른 상태에서 확대(+)/축소(-)를 실행 후 원하는 화면크기 및 글자크기에 맞춰 적용하시기 바랍니다.
2. Ctrl 키를 누른 상태에서 마우스의 스크롤버튼을 확대(위로)/축소(아래로) 움직인 후 원하는 화면크기 및 글자크기에 맞춰 적용하시기 바랍니다.
3. 이용하는 브라우저의 우측 상단의 메뉴[···]의 [확대/축소] 항목에서 조정 가능합니다. (브라우저 버전에 따라 항목 명칭은 다를 수 있습니다)
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홈페이지 로그인/이체 과정에서 화면이 멈추면서 백지화 현상이 일어납니다.
- 현상인증서 로그인 및 거래 이체등에서 인증서 암호입력 후 ‘확인’을 누르면 화면이 하얗게 변하면서 ‘페이지를 표시 할 수 없습니다’
‘server error 500’등이 나오는 경우
- 조치사항페이지가 매우 느리게 열리는 듯하게 진행이 되는 경우 입니다.이때는 데이터 전송 시에 장애가 생기는 것이며, 하나의 라인을(ADSL) 공유기 등으로 여러 대를 공유하여 사용하는 경우에 생길 수 있습니다.해당 사용자의 네트워크 성능으로 인한 문제이므로 다른 네트워크에서 사용을 권장합니다. -
가맹점 가입 자격요건과 가입 절차는 어떻게 되나요?
- KB국민카드 가맹점 가입자격
▷ 신청일 현재 사업자등록증을 소지하고, 정상적으로 영업 중인 업체
▷ 가맹점 가입신청서 작성 후 구비서류와 함께 가까운 KB국민카드 및 KB국민은행 영업점에 접수하실 수 있습니다.
- 구비 서류
▷ 가맹점 가입신청서
▷ 개인(신용)정보 필수적 전체 동의서_가맹점용
▷ 대표자신분증
▷ 사업자등록증 사본(또는 사업자등록증명원 사본)
▷ 결제계좌 통장 사본
▷ 가맹점 현장실사(외부/내부)사진 (모집인 접수 시)
▷ 고객거래확인서(개인용) (대표자가 실제소유자가 아닌 경우)
▷ 실제소유자 신분증 사본 (대표자가 실제소유자가 아닌 경우)
▷ 인허가증 사본 (필요 시) - 기타 추가서류 (법인의 경우 법인확인서류, 대리인 접수 시 위임확인 서류 등)
· 추가적인 사항은 KB국민카드 가맹점 상담센터(1588-1788)로 문의하여 주시기 바랍니다.
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Pass카드자판기 사용방법이 알고 싶어요.
자판기의 동전(또는 지폐)삽입구 근처 "Pass카드 리더기"에 신용카드(교통기능이 있는 KB국민카드)를 접촉 후 음료를 선택합니다. 일부 자판기의 경우에는 하루에 최대 20회 까지 사용이 가능하며, 사용 회수는 카드 접촉시 자판기에 표시가 됩니다.
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현금자동인출기(CD/ATM)에서의 단기카드대출(현금서비스) 인출시 제한이 있나요?
현금자동인출기(CD/ATM(국민은행, CD공동망, 우체국, 24시간 단기카드대출(현금서비스)업체))를 이용해 거래 시 1회 인출 한도는 은행ATM은 100만원, 그 외 기관에서는 30 ~ 70만원,
1일 인출 한도는 200만원까지 본인의 단기카드대출(현금서비스) 잔여 한도 내 사용 가능합니다.
1일 기준 시간은 당일 07:00 ~ 익일 07:00 까지 입니다.