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FAQ (100)
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최근 발생하는 해외 도난분실 사고사례는 어떤게 있나요?
- 미국, 캐나다 지역에서 유학생들을 대상으로한 도난·분실 사고▷ 식당 및 도서관 등에서 회원이 잠시 자리를 비운 사이 가방이나 가방에 들어 있는 지갑을 절취하는 경우▷ 커피점 및 편의점 등에서 줄을 서서 차례를 기다리는 사이 지갑을 절취하는 경우
- 유럽지역에서 여행객을 대상으로 한 도난·분실 사고▷ 여행객이 많은 장소에서 일부로 몸을 부딪히거나 옷에 오물을 묻히고 회원의 주의를 분산시킨 후 지갑을 절취하는 경우▷ 현지 사복경찰관 등을 사칭한 자가 위조지폐 소지여부 또는 소지품 검사 등을 이유로 검문을 한다며 회원의 지갑을 건네 받은 후본인 확인을 위해 PDA 등에 비밀번호 입력을 요구하고 카드를 절취하는 경우
- 동남아 지역에서 여행객을 대상으로 한 도난·분실 사고▷ 현지인들이 접근하여 호감을 산 후 수면약물 등을 탄 맥주 및 음료수를 마시게 하여 의식을 잃게 하고 카드를 절취하는 경우 -
“신용카드 등에 의한 인지대 납부” 제도란 무엇인가요?
민사소송 등 인지법에 근거하여 (사)금융결제원과 KB국민카드와의 협약에 의해 인지대 및 송달료를신용카드 등으로 납부하는 서비스입니다.
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국방부 맞춤형 복지포인트란?
현역 간부, 군무원, 국방부 공무원, 예비간부, 군인공제회 회원에게 배정된 복지자금 한도 내에서 사용 가능합니다.
맞춤형 복지 수혜대상자는 분기별 복지자금 배정대상자로서 매분기 대상자와 금액이 변동될수 있습니다.
맞춤형 복지 관련 문의는 국방부 맞춤형 복지 통합지원센터(1661-6100, www.imnd.or.kr)로 문의해 주세요.
- 복지포인트 사용가능 업종
* 여가활동, 자기계발, 건강관리, 가정친화에 부합한 업종(www.imnd.or.kr 참조)
· 불가업종: 항공/철도/고속버스, 주류판매, 인터넷 쇼핑몰, 상품권, 복권판매, 해외가맹점, 유해업소 등
· 복지포인트 사용시 일부 할인/적립 서비스가 제한
· 제한서비스: 영화할인(KB/신한), 주유/PX적립(신한), 각종청구할인(KB,신한)
- 복지포인트 지급 금액 및 잔액확인 방법
· 복지포털 WEB: 복지포탈사이트(www.imnd.or.kr) > 마이페이지
· 복지포털 APP: iMND복지포털(플레이스토어, 앱스토어) > 복지포인트 사용현황
· ARS: 일반전화 1661-6100, 군전화 900-4870(복지포인트 조회 1번, 상담원연결 0번)
· 안내문자: 복지포인트 사용시 문자안내(SMS, 카드사 발송)
- 복지포인트 온라인사용 안내
· 방법① 복지포털사이트 > 제휴서비스 > '복지매장'에서 사용가능
· 방법② APP(헤이웰) 설치 > 로그인 > '복지매장'에서 사용가능 -
임차인(납부자)에게 청구한 부동산임대료를 삭제할 수 있나요?
네 가능합니다. 부동산임대료를 현금으로 수납하거나 기타 사유가 발생한 경우 임차인(납부자)에게 청구한 부동산임대료금액을 삭제할 수 있습니다.
- 홈페이지 [서비스 > 카드(자동)납부 > 부동산관리(임대인)> 납부금액관리 > 청구금액 삭제] -
미성년자가 비교통 체크카드를 발급받으려면 필요서류가 무엇인가요?
- 대상: 만 12세 ~ 만 17세- 발급채널: KB Pay, 지점(KB국민은행/KB국민카드)
- 내용: 법정대리인을 통한 발급 신청만 가능(단, 만 14~17세는 지점 방문 시 본인 직접 신청 가능)
1) 모바일 신청방법:
발급 상품을 선택후 자녀카드신청 선택 >법정대리인 본인명의 핸드폰 인증 >본인인증(주민등록증/운전면허증 사진촬영 또는 모바일신분증 인증, 계좌인증), 약관 동의 >자녀카드정보 입력
①법정대리인(부 또는 모) 본인 명의 휴대전화 인증
②미성년자녀의 휴대폰번호, 계좌번호 정보
③기본증명서, 가족관계증명서(조회 동의 시 자동확인)
④법정대리인의 발급동의
2) 지점 방문 시 필요서류
ㅇ 본인(미성년자) 방문 시 필요서류
① 본인확인서류(택1): 주민등록증, 여권(또는 학생증, 청소년증)
* 학생증, 청소년증: 사진이 부착되어야 하며, 주민등록번호 뒷자리가 미표기된 경우 주민등록등본 추가
ㅇ 법정대리인 방문 시 필요서류
①법정대리인 신분증
②기본증명서(미성년자 기준 상세 또는 특정, 3개월 이내)
③가족관계증명서(미성년자 본인 또는 내점한 대리인의 명의)
④법정대리인 발급동의서(KB국민카드 양식)
- 기타 자세한 내용은 KB국민카드 고객센터(1588-1688)로 문의하여 주시기 바랍니다.