FAQ (55)
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Pass카드자판기 사용방법이 알고 싶어요.
자판기의 동전(또는 지폐)삽입구 근처 "Pass카드 리더기"에 신용카드(교통기능이 있는 KB국민카드)를 접촉 후 음료를 선택합니다. 일부 자판기의 경우에는 하루에 최대 20회 까지 사용이 가능하며, 사용 회수는 카드 접촉시 자판기에 표시가 됩니다.
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글자크기(텍스트크기)가 너무 크게(또는 작게)나와요
웹브라우저의 글자크기 설정문제로 홈페이지에 접속하였을 때 글자(텍스트)크기가 너무 크거나 작게 나오는 경우가 있습니다.
- 이러한 경우에는 다음과 같이 조치하신 후 이용해주시기 바랍니다.
* 조치방법1. Ctrl 키를 누른 상태에서 확대(+)/축소(-)를 실행 후 원하는 화면크기 및 글자크기에 맞춰 적용하시기 바랍니다.
2. Ctrl 키를 누른 상태에서 마우스의 스크롤버튼을 확대(위로)/축소(아래로) 움직인 후 원하는 화면크기 및 글자크기에 맞춰 적용하시기 바랍니다.
3. 이용하는 브라우저의 우측 상단의 메뉴[···]의 [확대/축소] 항목에서 조정 가능합니다. (브라우저 버전에 따라 항목 명칭은 다를 수 있습니다)
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월이 바뀌었는데도 단말기에 표기되는 누적금액이 0원으로 바뀌지 않는 경우
- 지하철
매월 말일 야간 24시 이전에 승차 후 새벽 0시 이후에 하차할 경우 단말기상의 금액은 단말기는 승차시 (기본요금 판독, 하차시 요금부과)전월 이용금액이 누적되어 이월됩니다.
예) 7월31일 23시30분 광화문역 승차 ⇒ 8월1일 0시20분 창동역 하차
- 버스
매월 말일 야간 24시 이전에 승차 후 새벽0시 이후에 환승시 환승할인 요금적용으로 전월 금액이 누적되어 단말기상에 표시가 됩니다.
예) 7월31일 23시30분 우신버스 승차 ⇒ 8월1일 0시20분 선진운수 환승
· 상기 2가지 경우 모두 금액표기상의 문제이지 실제 청구되는 금액은 정상요금만 청구됩니다.
즉, 결제금액은 누적금액과 상관없이 결제일 기준 이용기간의 실제 이용금액만 청구가 됩니다.
· 단, 누적표기 금액은 익월이 되어야 0원으로 바뀝니다. -
현금자동인출기(CD/ATM)에서의 단기카드대출(현금서비스) 인출시 제한이 있나요?
현금자동인출기(CD/ATM(국민은행, CD공동망, 우체국, 24시간 단기카드대출(현금서비스)업체))를 이용해 거래 시 1회 인출 한도는 은행ATM은 100만원, 그 외 기관에서는 30 ~ 70만원,
1일 인출 한도는 200만원까지 본인의 단기카드대출(현금서비스) 잔여 한도 내 사용 가능합니다.
1일 기준 시간은 당일 07:00 ~ 익일 07:00 까지 입니다. -
My WE:SH(마이 위시)카드 혜택으로 유튜브 프리미엄 할인을 받으려고 하는데, 구글플레이로 결제가 되고 할인이 되지 않았습니다. 어떻게 해야하나요?
- My WE:SH(마이 위시) 카드 OTT 할인 서비스의 경우, 공식 홈페이지를 통한 정기결제 이용 건에 한하여 할인을 제공하고 있습니다.
'구글 플레이'를 통해 '유튜브 프리미엄' 정기 결제를 이용하신 경우, 구글 플레이스토어 매출(인앱결제)로 결제가 되어 '유튜브 프리미엄' 할인이
제공되지 않습니다. 아래의 경로를 통해 My WE:SH 카드를 결제 수단으로 등록하시면, 유튜브 프리미엄 가맹점 매출로 결제되어 OTT할인을 제공
받으실수 있음을 안내 드립니다.
* 경로
- (신규 가입시) 인터넷 유튜브 홈페이지 접속(Web) > 본인 계정 > 유튜브 프리미엄 가입 > 결제수단 선택 > 신용카드 추가 > 카드번호 16자리 입력
- (기존 이용중인 경우) 인터넷 유튜브 홈페이지 접속(Web) > 본인 계정 > 구매항목 및 멤버십 > 유튜브 프리미엄 > 결제카드 > 신용카드 추가 >
카드번호 16자리 입력