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교통카드 검색결과는 총 127 건 입니다.

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  • KB국민카드의 후불교통카드 기능에 대해서 알고싶습니다.
    KB국민카드 후불교통기능에 대한 아래의 설명들에 대해서 상세내역을 볼 수 있습니다.
    KB국민카드 홈페이지 [서비스 > 결제서비스 > 후불교통서비스]

    - 후불교통서비스 개요
    - 후불교통서비스 이용처
    - 유의사항 안내

  • 카드 수령 후 카드 사용등록을 안했는데, 교통카드가 사용됐어요

    KB국민카드의 후불교통기능은 고객 편의차원에서 카드 수령 후 별도의 사용등록 없이도 카드 발급 및 배송기간이나 교통카드 이용여부 등을 감안하여 지정일자(수령일로부터 15일)까지 이용이 가능하며, 이용금액은 정상 청구됩니다.

    단, 해당 지정일자 경과 시점으로부터 교통 이용은 정지되오니 지속적인 후불교통기능 사용을 위해선 반드시 카드 사용등록을 해주시기 바랍니다.

                 

     - 카드 사용등록 방법

        ○ 홈페이지, KB Pay, ARS(자동응답서비스, 1670-4040), KB국민카드 고객센터(1588-1688 / 6번),

             KB국민카드, KB국민은행 지점 또는 ATM(현금자동입출금기)

  • 교통이용 사실이 없는데 교통대금이 청구 되었어요

    교통카드는 물리적으로 교통단말기에 접근해야만 거래 데이터가 생성되며, 이렇게 생성된 데이터는 KB국민카드로 안전하게 전송됩니다. 따라서 이용하지 않은 데이터는 인위적으로 생성될 수 없습니다.

     

    다만, 아래와 같은 경우가 있을 수 있습니다.

    ① 여러 개의 교통카드를 이용하는 고객이 이용 빈도가 적은 카드로 사용하고 인지하지 못하는 경우

    ② 본인의 의지와 관계없이 카드단말기 주변에 머무는 과정에서 카드와 단말기가 거래하는 경우

    ③ 가족 등 주변 지인에 의하여 이용에 의한 경우

  • 후불교통기능을 없애고 싶어요
    후불교통기능을 원치 않는 경우에는 가까운 KB국민은행 영업점을 통해 해당카드의 교통기능을 삭제하여야 합니다.
    단, 삭제 후에도 칩의 물리적 기능은 유지되므로 교통 단말기에 타 교통카드와 함께 지갑에 넣고 이용하시면 ‘카드를 한 장만 대주세요’ 라는 멘트가 송출되오니 이점 참고해 주시기 바랍니다.

    단, 체크카드는 교통기능 삭제가 불가하오니 교통기능을 원치 않으신 고객님께서는 비교통 체크카드로교체 발급 후 사용해 주시기 바랍니다.
  • 타 교통카드와 함께 지갑에 넣고 승차하면, 모두 승인이 되나요?
    교통기능이 있는 카드를 2장 이상 지갑에 넣고 이용하면 “카드를 한 장만 대 주세요”라는 멘트가 나오면서 카드가 중복으로 인식되었음을 안내합니다.

    단, 교통단말기의 카드 인식 시간차이 등의 사유로 중복 승인이 되었다면 KB국민카드 고객센터(1588-1688) 또는 가까운 KB국민카드 영업점, KB국민은행 영업점으로 문의하여 주시기 바랍니다.

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