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FAQ (100)
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가맹점 유의사항에 대해 알려주세요.
- 신용카드 거래시마다 카드와 매출전표상의 서명일치 여부를 확인하는 등 본인 사용여부를 확인하여야 하며
제3자에 의한 부정매출로 판명시 대금지급이 거절될 수도 있습니다.
- 카드 뒷면에 서명이 없는 경우는 회원에게 신분증 등 실명확인 증표 제시를 요구할 수 있으며
이에 따라 본인이 정당하게 사용하는지 여부를 확인하시기 바랍니다.
- 점포입구 등 가장 잘 보이는 곳에 KB국민카드를 취급하는 스티커, 플라스틱 안내판을 부착 또는 비치합니다.
- 업무수행상 알게된 회원 등 거래자의 정보를 업무목적외 사용하거나 타인에게 제공, 누설할 수 없습니다.
- 신용카드의 거래를 이유로 물품의 판매 및 용역의 제공을 거절하거나, 현금 거래고객에 비하여 불리하게대우할 수 없습니다.
- 신용카드관련법에 의하여 다음 사항은 금지되어 있습니다.
· 물품의 판매 또는 용역의 제공을 가장하거나 실제 매출금액을 초과하여 신용카드 매출전표를 작성하고자금을 융통, 중개, 알선하는 행위
· 가맹점 수수료를 회원 앞으로 전가하는 행위
· 다른 가맹점 명의로 전표를 작성하거나 명의를 대여하는 행위
- 신용카드 매출전표를 신용카드회사 이외의 자에게 양도하거나 양수하는 행위 국제적인 카드위조
사기단에 의해 정교히 위조된 카드로 부정매출이 발생될 수 있사오니, 내/외국인을 막론하고
제시된 신용카드의 유효기간, 영문성명, VISA/MASTER 홀로그램 등을 육안으로 확인하시어 의심이 가거나정상카드가 아닌 것으로 판단한 경우에는 즉시 KB국민카드 가맹점 상담센터(1588-1788)로 연락주시기 바랍니다. -
스타트럭카드를 발급 받을수 있는 자격은 어떻게 되나요?
스타트럭카드는 '화물자동차운수사업법'에 따라 사업허가를 받고 화물자동차 운송사업을 경영하는 운송사업자를 대상으로 발급되는 카드이며, 운송사업자에는 운송종사자(위,수탁 차주 및 운전기사)등도 포함됩니다.대상차량을 식별할 수 있는 방법은 자동차등록번호판의 "차종구분", "번호판색상", "차량용도"로 구분할 수 있습니다.· 차종구분 : 80~99
· 번호판색상 : 노란색
· 차량용도 : 바, 사, 아, 자, 배 -
보안메일의 첨부파일을 클릭하면 내용이 안나오고 소스가 보입니다.
첨부파일(확장자 html)을 실행할 때 연결된 프로그램이 Explorer가 아닌 다른 프로그램으로 연결되어 있으면 정상적으로 열리지 않습니다.
- 시작 > 설정 > 제어판 > 폴더옵션 > 파일형식 탭 클릭
확장명이 'html'인것을 찾아 클릭 > 하단의 '변경' 버튼 클릭 > 프로그램들 중 'Internet Explorer' 선택 > 확인
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키보드 보안프로그램 오류 시 조치방법 안내
- 현상
비밀번호나 카드번호를 정확히 입력하였는데 오류발생이 되거나 비밀번호 입력창에 자동으로 문자가 입력되는 경우
- 조치방법키보드보안프로그램에 오류가 발생된것으로 해당프로그램을 삭제후 재설치 해주시면 됩니다.① 제어판 > 프로그램 변경/제거 > Ahnlab Safe Transaction 삭제② 홈페이지 접속 후 로그인시 자동설치 또는 고객센터> 이용안내> 홈페이지보안 > 보안프로그램안내> 키보드보안프로그램 재설치 -
사진카드로 발급 받고 싶은데요.
- 사진카드 발급신청은 고객님 본인께서 가까운 국민은행 영업점을 방문 신청하셔야 합니다.
- 사진카드 발급시 필요서류
① 반명함판 사진 1장
② 본인확인 증표(주민등록증, 운전면허증, 여권)
③ 회원별 자격요건에 따른 별도 징구서류
- 사진카드 발급은 신청하신 지점에서 발급팀으로 사진을 전송하여야 하므로 일반카드보다 발급 소요시간이 다소 지연 될 수 있습니다.
- 또한 사진카드는 당사에서 발행되는 카드 중 일부카드에만 적용 가능하므로, 사진카드로 발급이 가능한 카드 문의는 KB국민카드 고객센터(1588-1688)로 확인 부탁드립니다.