FAQ (100)
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GS칼텍스 스마트세이브 KB국민카드의 주유할인 적용시 월간한도 제한의 월기준은 어떻게 적용되나요?
GS칼텍스 스마트세이브 KB국민카드의 주유할인 제한기준은 1일 10만원, 월 30만원이며 주유할인 적용이 되는 월기준은 매월 1일 ~ 말일까지 입니다.
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카드사용알림서비스 요금을 무료로 이용할 수 있는 방법이 있나요?
KB국민카드에서 제공하는 카드사용알림 서비스 중 5만원이상 결제금액 알림 및 PUSH 서비스는 무료로 이용하실 수 있습니다.
카드사용알림(SMS)서비스의 이용요금(300원) 면제 대상은 아래와 같습니다.
- 개인고객
▷ 발급 이후 6개월 면제 대상 : 아래 카드 발급 고객
KB국민카드 계열 : KB국민카드(바다1), KB국민카드(바다2), KB국민 플래티늄S카드, KB국민 플래티늄카드, 아시아나 KB국민 플래티늄S카드
멤버쉽 플래티늄카드 : KB국민 멤버쉽 플래티늄카드, KB국민 멤버쉽 플래티늄S카드
▷ VVIP카드(TANTUM, BeV, ROVL, 미르카드) 보유 고객
▷ 체크카드만 이용하는 회원 중 만 25세 미만, KB국민은행 입출금내역통지서비스 가입자
▷ ONLY 아이사랑 or 아이행복카드 or 나라사랑카드 소지 회원· ONLY 아이사랑 or 아이행복카드 or 나라사랑카드만 소지해야 하며, 타카드(신용, 체크 포함) 동시 보유 시 면제되지 않음
▷ 당사 Wise info(플러스), 스마트 신용정보, 크레딧매니저 서비스 가입회원
- 기업고객
▷ 주무부 선정 최우수 기업회원
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카드 뒷면 마그네틱 선이 훼손되어 카드 사용이 불가능한 경우 어떻게 해야 하나요?
- 가맹점 및 ATM/CD기를 통한 카드사용이 불가능한 경우 가까운 영업점 방문 후 카드 뒷면의 마그네틱 선(M/S) 재기록을 통해
다시 이용하실 수 있으며, 재기록이 불가능한 경우 재발급 신청을 하셔야 합니다.
- 마그네틱 선 재기록은 본인회원께서 직접 내점하실 경우 본인 및 가족회원 카드 모두 재기록 가능하며, 가족회원 내점시 가족카드만
재기록 가능합니다.
- 준비 및 지참서류 : 재기록 신청인 신분증, 훼손된 신용카드 실물
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포인트리란 무엇인가요?
포인트리(Pointree)란?
Point(포인트) + tree(나무)의 합성어로 포인트가 주렁주렁, 다양한 혜택이 주렁주렁, 즐거움이 주렁주렁,하늘높이 쭉쭉 뻗어가는 나무를 통해 최고의 포인트를 적립해 드린다는 의미입니다.
적립된 포인트리는 1점 이상 시 스타샵(적립)가맹점에서 현장결제, 포인트리 기부, KB카드쇼핑 및 제휴쇼핑몰 사용, 인터넷 컨텐츠 결제 등 다양한 형태로 사용이 가능한 포인트를 말합니다
- 적립대상
▷ 플래티늄S 카드 : 카드 결제원금의 0.4%
▷ 플래티늄 카드 : 카드 결제원금의 0.5%
▷ 스타샵(적립)가맹점 : 카드 이용금액의 0.05 ~ 2%
· 스타샵 적립가맹점 제공으로 적립되는 포인트리는 카드종류에 관계없이 적립
· 무이자 할부전표의 포인트리 적립 가능한 경우
① 일시불 전환
② 결제금액 완제
③ 유이자 할부전표 전환 (예: 무이자 3개월 → 유이자 7개월로 전환)
④ 첫회차 결제일 이후 완제금액에 따른 적립 (단, 마지막 회차 결제일 전 완제는 해당 없음)
⑤ 스타샵 적립가맹점 제공으로 적립되는 포인트리는 무이자할부여부와 관계없이 적립
· 카드상품 이용실적에 따른 적립은 상품별 적립기준 적용
· 이용금액에 따른 적립률이 적용되는 플래티늄(S) 카드는 상품별 기준 별도 확인
· 지방세, 상품권(KB국민 기프트카드 포함), 대학등록금, 바우처매출분, 아파트관리비,
충전 포인트리, 단기카드대출(현금서비스), 장기카드대출(카드론), 연회비, 이자의 경우 적립대상에서 제외
(단, 아파트관리비 적립대상여부는 상품별 또는 회원별 기준에 따라 다를 수 있음)- 적립시점
▷ 신용카드 : '결제일 익일' 적립
① 해당 매출전표 매입 시 '적립시기와 적립점수'가 산정되어 결제일별 이용기간에 따른 첫 결제일 익일에 연체와 관계없이 적립
② 포인트리 적립산정 후 결제일을 변경하더라도 변경 전 결제일 익일에 적립
③ 결제일전 미리 선결제한 경우에도 원결제일 익일에 적립▷ 체크카드 : ‘매출전표 매입일 + 1영업일 익일’이내 적립
· 할부전표, 일부결제금액이월약정(리볼빙)전표의 경우 최초 결제일 익일에 일괄적립되며, 카드상품별 추가 적립의 경우 상품별 별도 기준 적용
- 유효기간 : 적립월로부터 60개월 (적립월 기준 60개월 경과한 포인트리는 선입선출 방식으로 소멸)
- 적립한도 : 제한 없음 (단, 일부상품별 포인트리 적립의 경우 월별 제한)
- 포인트리 사용제한
▷ 카드대금 연체 시 연체와 관계없이 결제대금 차감 및 KB국민은행 영업점에서 금융거래(수수료, 예금, 적금, 펀드 등) 이용은 가능하나,
스타샵(적립)가맹점 및 기타 이 외 사용처 등은 제한됨.
- 포인트리 사용방법
포인트리 사용방법 구분
내용
1점 이상 - 포인트리 스타샵(적립)가맹점 사용하기- 카드 결제대금에서 차감- KB국민은행 영업점에서 금융거래 이용- KB국민은행 ATM기기, 인터넷 뱅킹시 송금수수료 사용- 선불카드 판매 및 충전- KB국민카드 포인트리 골드전환 서비스- 포인트리 상시기부- KB카드쇼핑 및 제휴쇼핑몰 사용- 휴대폰 무료통화 신청(www.telcoin.com)- 인터넷 컨텐츠몰 결제- 신용대출금 상환
10,000점 이상 - 체크카드 포인트리 자동환급 신청(포인트리 체크카드 소지 회원에 한함): 최저 1만점 이상 적립 시 1만원 단위로 결제계좌 환급- 포인트리 자동기부신청: 최저 1만원이상 적립 시 1만원 단위로 자동기부- KB국민은행 자동화기기에서 현금으로 인출◎ 대상 : 카드상품 별 서비스로 가능 대상 카드는 각 상품별로 확인
◎ 잔여포인트리 1만점 이상 보유 시 KB국민은행 자동화기기에서
포인트리 조회 및 1만원 단위로 인출 가능 (가족카드 제외)
◎ 출금가능한도 : 일 30만원, 월 200만원30,000점 이상 - 개인 신용카드 포인트리 자동환급 신청◎ KB국민 체크카드, KB국민 비씨카드 제외
◎ 일부상품에 한해 기업카드 가능
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가맹점 정보사항 변경신고 방법에 대해 설명해주세요.
KB국민카드 가맹점 정보 변경 방법 안내
- KB국민카드 가맹점 온라인 회원에 가입하시면 주소, 전화번호 등의 정보를 지점 방문없이 변경하실 수 있습니다.
- 사업자등록증 상의 주요 변경내용(상호, 사업자등록번호, 업종 등) 변경은 KB국민카드(또는 KB국민은행) 지점 방문, 우편, Fax 등에 의한
신청으로 처리 가능합니다.
가맹점 정보변경 방법 세부 안내(필요 서류 등)· 추가적인 사항은 KB국민카드 가맹점 상담센터(1588-1788)로 문의하여 주시기 바랍니다.