FAQ (100)
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최근 발생하는 해외 도난분실 사고사례는 어떤게 있나요?
- 미국, 캐나다 지역에서 유학생들을 대상으로한 도난·분실 사고▷ 식당 및 도서관 등에서 회원이 잠시 자리를 비운 사이 가방이나 가방에 들어 있는 지갑을 절취하는 경우▷ 커피점 및 편의점 등에서 줄을 서서 차례를 기다리는 사이 지갑을 절취하는 경우
- 유럽지역에서 여행객을 대상으로 한 도난·분실 사고▷ 여행객이 많은 장소에서 일부로 몸을 부딪히거나 옷에 오물을 묻히고 회원의 주의를 분산시킨 후 지갑을 절취하는 경우▷ 현지 사복경찰관 등을 사칭한 자가 위조지폐 소지여부 또는 소지품 검사 등을 이유로 검문을 한다며 회원의 지갑을 건네 받은 후본인 확인을 위해 PDA 등에 비밀번호 입력을 요구하고 카드를 절취하는 경우
- 동남아 지역에서 여행객을 대상으로 한 도난·분실 사고▷ 현지인들이 접근하여 호감을 산 후 수면약물 등을 탄 맥주 및 음료수를 마시게 하여 의식을 잃게 하고 카드를 절취하는 경우 -
“신용카드 등에 의한 인지대 납부” 제도란 무엇인가요?
민사소송 등 인지법에 근거하여 (사)금융결제원과 KB국민카드와의 협약에 의해 인지대 및 송달료를신용카드 등으로 납부하는 서비스입니다.
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가맹점 유의사항에 대해 알려주세요.
- 신용카드 거래시마다 카드와 매출전표상의 서명일치 여부를 확인하는 등 본인 사용여부를 확인하여야 하며
제3자에 의한 부정매출로 판명시 대금지급이 거절될 수도 있습니다.
- 카드 뒷면에 서명이 없는 경우는 회원에게 신분증 등 실명확인 증표 제시를 요구할 수 있으며
이에 따라 본인이 정당하게 사용하는지 여부를 확인하시기 바랍니다.
- 점포입구 등 가장 잘 보이는 곳에 KB국민카드를 취급하는 스티커, 플라스틱 안내판을 부착 또는 비치합니다.
- 업무수행상 알게된 회원 등 거래자의 정보를 업무목적외 사용하거나 타인에게 제공, 누설할 수 없습니다.
- 신용카드의 거래를 이유로 물품의 판매 및 용역의 제공을 거절하거나, 현금 거래고객에 비하여 불리하게대우할 수 없습니다.
- 신용카드관련법에 의하여 다음 사항은 금지되어 있습니다.
· 물품의 판매 또는 용역의 제공을 가장하거나 실제 매출금액을 초과하여 신용카드 매출전표를 작성하고자금을 융통, 중개, 알선하는 행위
· 가맹점 수수료를 회원 앞으로 전가하는 행위
· 다른 가맹점 명의로 전표를 작성하거나 명의를 대여하는 행위
- 신용카드 매출전표를 신용카드회사 이외의 자에게 양도하거나 양수하는 행위 국제적인 카드위조
사기단에 의해 정교히 위조된 카드로 부정매출이 발생될 수 있사오니, 내/외국인을 막론하고
제시된 신용카드의 유효기간, 영문성명, VISA/MASTER 홀로그램 등을 육안으로 확인하시어 의심이 가거나정상카드가 아닌 것으로 판단한 경우에는 즉시 KB국민카드 가맹점 상담센터(1588-1788)로 연락주시기 바랍니다. -
신용카드 등 사용금액확인서 발급 방법은 어떻게 되나요?
2024년 귀속 신용카드 등 사용금액확인서는 2024년에 고객센터 또는 홈페이지를 통해 사전 신청하신 고객님에 한하여 우편 또는 이메일로 발송됩니다.
이용하신 고객님의 주민등록번호를 기준으로 본인회원 및 가족회원님께 별도로 각각 발송되며, 별도의 본인카드를 소지하지 않은 가족회원은 가족카드가 연결된 본인회원 청구지 주소로 발송해 드립니다.비씨카드의 경우는 비씨카드사 홈페이지(www.bccard.com)에서 신청하실 수 있습니다.
현금영수증 사용금액 확인서를 비롯한 신용카드 등 사용금액확인서를 홈택스 연말정산 간소화 서비스 홈페이지(www.hometax.go.kr)에서 출력하시면 매우 편리합니다. 홈택스에서는 모든 신용카드 및 현금영수증 등의 사용금액을 한 번에 확인하실 수 있습니다.
[신용카드 등 사용금액확인서 발급 방법]
구분
내용
KB국민카드 홈페이지
My KB > 금융정보 > 신용카드소득공제
KB Pay
My KB > 내역·한도 > 카드이용내역 > 신용카드소득공제
ARS
소득공제 전용 ARS: 1599-0334
고객센터: 1588-1688 > 0.소득공제 문의
은행/카드 영업점
본인회원이 신분증 소지하여 내점
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해외에서 원화(KRW)로 결제했는데 최초 승인(이용) 원화금액과 최종 매입(청구) 원화금액이 달라요.
해외원화결제(DCC: Dynamic Currency Conversion)는 해외 가맹점에서 결제 시 자국 통화로 결제가 가능하도록 하는 서비스입니다.
한국의 경우 자국 통화는 원화(KRW)이며 해외 가맹점 결제 시 고객님께 익숙한 원화로 표시된다는 장점이 있으나, 고객님께 청구되는 과정 중 해외 가맹점에서 이용금액 대비 약 3~8% 가량의 추가 수수료를 부과할 수 있습니다.
추가 수수료로 인해 해외 가맹점에서 원화로 결제한 금액보다 실제 청구 금액이 상승하게 됩니다.
해외 가맹점에서 원화 결제 시 추가 수수료가 부과되므로 자국 통화가 아닌 현지 통화 거래를 권유 드립니다.
원화 결제 시 추가로 부과되는 수수료로 인한 피해 예방을 위해 해외 가맹점에서의 원화 승인을 사전 차단할 수 있습니다.