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FAQ (48)
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월이 바뀌었는데도 단말기에 표기되는 누적금액이 0원으로 바뀌지 않는 경우
- 지하철
매월 말일 야간 24시 이전에 승차 후 새벽 0시 이후에 하차할 경우 단말기상의 금액은 단말기는 승차시 (기본요금 판독, 하차시 요금부과)전월 이용금액이 누적되어 이월됩니다.
예) 7월31일 23시30분 광화문역 승차 ⇒ 8월1일 0시20분 창동역 하차
- 버스
매월 말일 야간 24시 이전에 승차 후 새벽0시 이후에 환승시 환승할인 요금적용으로 전월 금액이 누적되어 단말기상에 표시가 됩니다.
예) 7월31일 23시30분 우신버스 승차 ⇒ 8월1일 0시20분 선진운수 환승
· 상기 2가지 경우 모두 금액표기상의 문제이지 실제 청구되는 금액은 정상요금만 청구됩니다.
즉, 결제금액은 누적금액과 상관없이 결제일 기준 이용기간의 실제 이용금액만 청구가 됩니다.
· 단, 누적표기 금액은 익월이 되어야 0원으로 바뀝니다. -
건물정보란 무엇이며 어디에서 등록 가능한가요?
- 편리한 물건계약정보등록을 위하여 대표 건물정보(주소지 및 건물명 등)을 등록하실 수 있습니다.
- 건물정보는 KB국민카드 영업점에서 등록가능하며, 건물명, 임대건물관리소, 임대건물관리소연락처 변경은 KB국민카드 홈페이지 또는
고객센터(1588-1688)에서 가능합니다.
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대출 승계(대출 명의자 변경)가 가능한가요?
신차/중고차 대출상품은 가족,타인 등 제3자에게 승계 또는 명의변경이 불가합니다.
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복사방지마크에 사본이 선명하게 나옵니다.
프린터의 토너 상태 혹은 잉크의 잔량이 부족한 경우 복사방지마크의 사본 부분이 드러날 수 있습니다.프린터의 토너나 잉크의 상태에 문제가 없는 경우, 해당 프린터의 제조사와 모델명을 마크애니(02- 2262-5250)로 알려주시면 재 테스트하도록 조치 하겠습니다.
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일반결제(ISP)서비스를 PC방 등 여러 사람이 사용하는 PC에서 사용하는 경우에도 안전합니까?
예, 일반결제(ISP)서비스는 전자서명을 통해 모든 거래가 이루어지므로 일반결제(ISP)서비스 비밀번호를 모를경우 타인의 도용이 불가능합니다.
공용으로 사용하는 PC에서 일반결제(ISP)서비스의 카드명 자체가 안보이도록 삭제하시려는 경우에는 당사 홈페이지에서 "ISP관리"내
“ISP삭제”메뉴를 선택한 후 삭제하고자 하시는 카드를 지정하여 “ISP삭제”버튼을 누르시면 간단하게 ISP인증서를 삭제할 수 있습니다.