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FAQ (78)
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내용증명은 어떻게 작성하나요?
- 내용증명은 일반적으로 A4지에 육하원칙에 의거하여 취소를 요청하시는 사유나 가맹점의 계약 불이행 내용을 기재합니다.
- 또한 서두 또는 말미에 발송인 및 수취인 주소, 성명을 정확하게 기재해 주시기 바랍니다.
- 내용증명을 3부 작성한 후 우체국으로 접수하면, 1부는 우체국에 보관되며 1부는 해당 가맹점으로 발송하고 1부는 고객님께서 보관하시게 됩니다.
- 고객님께서 보관하시게 되는 내용증명을 국민은행 영업점 또는 KB국민카드 영업점으로 접수하시면 됩니다.
- 우체국에서는 법적으로 내용증명 우편을 2년간 보관하게 되어있으므로, 제출한 지 2년이내에 내용증명 분실시에는 우체국에서 그 등본의 교부를요청할 수 있습니다.
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일반결제(ISP) 발급 시 별도의 본인인증은 왜 하나요?
일반결제(ISP) 발급 시 공동인증서(구 공인인증서) 또는 휴대폰본인인증이 추가된 것은 카드소지자 본인이 해당 카드를 사용하시는 지를 한번 더 확인하기 위한 조치로써, 고객님의 소중한 금융정보를 보호하기 위한 방안입니다.
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건물정보란 무엇이며 어디에서 등록 가능한가요?
- 편리한 물건계약정보등록을 위하여 대표 건물정보(주소지 및 건물명 등)을 등록하실 수 있습니다.
- 건물정보는 KB국민카드 영업점에서 등록가능하며, 건물명, 임대건물관리소, 임대건물관리소연락처 변경은 KB국민카드 홈페이지 또는
고객센터(1588-1688)에서 가능합니다.
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Android 기반 스마트폰에서 보안프로그램 설치하는 방법을 알려주세요!
- 보안메일을 열람하기 위해서 Play 스토어에서 XecureExpress For Mobile을 설치합니다.
메일의 첨부파일을 저장 후
설치된 XecureExpressForMobile 애플리케이션을 이용하여 열람합니다.
- Internet Explorer 8 버전에서 스크립트 실행 관련 안내가 팝업되면 어떻게 하나요?
