FAQ (100)
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적립된 포인트리로 가맹점에서 직접 이용할 수 있나요?
적립된 포인트리는 포인트리 스타샵(적립) 가맹점에서 1점부터 현금처럼 사용하실 수 있습니다.
(결제 금액 보다 포인트리 금액이 부족한 경우 부족 금액은 신용카드 대금으로 청구됨)
단, KB국민비씨카드, 기업카드는 포인트리 결제가 불가합니다.
- 사용방법▷ 포인트리 스타샵(적립) 가맹점에서 포인트리를 사용하겠다는 의사표시를 가맹점주에게 요청하시면 되며, 매출전표의 할부개월란에 60+할부개월수
(예시: 일시불 60, 3개월할부는 63)로 표기됩니다.
▷ 사용한 포인트리는 즉시 차감이 됩니다.▷ 포인트리 스타샵(적립)가맹점에서 이용한 매출 금액에서 포인트리 금액이 차감되지 않은 경우
KB국민카드 고객센터(1588-1688)에 연락 주시면 직접 포인트리로 결제 대금에서 차감해 드립니다.
· 카드해지, 연체, 거래정지 중인 고객은 포인트리 사용이 제한됩니다.
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포인트리로 결제한 후 취소하면 포인트리가 다시 생성이 되나요?
- 포인트리로 결제한 전표가 당사에 매입되기 전에 취소한 경우
▷ 고객님께서 포인트리 스타샵(적립)가맹점에서 포인트리를이용하여 결제를 하고 해당 매출전표가 당사에 매입되기 전에 취소한 경우에는
사용하신 포인트리는 복원이 됩니다.- 포인트리로 결제한 전표가 당사에 매입된 후에 취소한 경우
▷ 신용카드
포인트리를 이용하여 결제한 전체금액을 취소할 경우는 사용하신 포인트리는 재적립 됩니다.
포인트리를 이용하여 결제한 금액 중 부분금액을 취소할경우 및 매출 매입처리 기간 경과된 취소전표의 경우 등 일부전표는
고객님의 결제대금에서 취소전표로 생성 또는 결제계좌로 입금될 수 있습니다.▷ 체크카드
포인트리를 이용하여 결제한 포인트리 사용금액보다 취소금액이 큰 경우 포인트리는 재적립됩니다.
포인트리를 이용하여 결제한 포인트리 사용금액보다 취소금액이 적은 경우 포인트리는 계좌환급 됩니다.
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포인트리로 결제할 수 있는 스타샵(적립) 가맹점은 어디인가요?
- 스타샵(적립) 가맹점은 KB국민카드가 추천하는 우수가맹점으로 KB국민카드로 결제하는 모든 고객에게 가맹점별로 포인트리 적립,
무이자할부의 서비스를 제공해 드립니다.
- 즉, 스타샵(적립) 가맹점은 포인트리 적립 가맹점, 무이자할부 가맹점으로 분류되며, 이 중에서 포인트 결제가 가능한 스타샵은
"포인트 적립 가맹점" 입니다.
- 적립된 포인트가 1점 이상인 경우 포인트 적립 가맹점에서 현장 결제가 가능합니다.
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적립된 포인트리를 가맹점에서 직접 사용할 수도 있나요?
포인트리 스타샵(적립) 가맹점에서 적립된 포인트리는 1점부터 현금처럼 사용하실 수 있습니다.(결제금액 보다 포인트리 금액이 부족한 경우 부족 금액은 신용카드 대금으로 청구됨)단, KB국민비씨카드, 기업카드는 포인트리 결제가 불가합니다.- 사용방법▷ 스타샵 적립 가맹점에서 계산하실 때 포인트리 사용을 요청하시면 됩니다.
▷ 가맹점 승인 시 일시불의 경우 할부개월수 60으로, 할부의 경우 60+할부개월수로 표시됩니다.
(예시 : 일시불60, 3개월 63)
· 단, 이용내역 확인 시에는 일반적인 할부개월수로 표기됩니다.
- 포인트리 스타샵(적립) 가맹점에서 이용한 매출 금액에서 포인트리 금액이 차감되지 않은 경우KB국민카드 고객센터(1588-1688)에 연락 주시면 직접 포인트리로 결제 대금에서 차감해 드립니다.
· 회원님께서 카드해지, 연체, 거래정지 등일 경우에는 포인트리 사용이 제한됩니다. -
구 국민카드의 이메일인 패스메일 계정은 계속 사용 가능한가요?
당사에서 운영하던 웹메일 서비스인 Passmail 계정은 2005년 10월 31일까지만 운영하였습니다.
2005년 11월 1일부터는 웹메일 전문업체(다음,네이버,네이트,지메일 등)을 이용해 주시기 바랍니다.