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FAQ (100)
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임차인(납부자)에게 청구한 부동산임대료를 삭제할 수 있나요?
네 가능합니다. 부동산임대료를 현금으로 수납하거나 기타 사유가 발생한 경우 임차인(납부자)에게 청구한 부동산임대료금액을 삭제할 수 있습니다.
- 홈페이지 [서비스 > 카드(자동)납부 > 부동산관리(임대인)> 납부금액관리 > 청구금액 삭제] -
기업카드 발급시 연대보증인을 꼭 세워야 하나요?
아니요. KB국민카드는 기업카드 발급시 연대보증인을 요구하지 않습니다.
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우편명세서를 받지 못했을 때는 어떻게 해야 하나요?
1. 우편명세서를 수령하지 못한 경우 아래 경로를 통해 고객님의 청구지 주소가 정확한지 확인하여 주시기 바랍니다.
- KB Pay: [My> 내정보]
- 홈페이지(www.kbcard.com): [My KB> 내정보]
- 고객센터(1588-1688)
2. 발송제외대상
- 이용금액 없이 연체된 연회비/SMS 비용만 결제하는회원
단, 신규회원은 카드 교부 후 첫 회에 한하여 발송
- 연체기간이 2회차 이상인 회윈
단, 연체금액을 제외한 정상 결제금액이 있는 경우에는 연체회차 상관없이 발송
- 체크카드만 소지한 개인회원 중 RF 대금이 연체된 회원
- 개인워크아웃 신청/확정 시(개인신용회복,개인회생,사전채무조정,개인파산)
단, 면책 확정된 경우 정상 발송(면책 확정 후 보증인정보만 있는 경우 포함)
- 우편명세서 반송등록된 회원(1회이상)
- 발송중지 요청한 회원
- 명세서수령방법이 '국민기업APP', '받지않음'에 해당하는 회원
- 소액결제는 LMS 대체발송(1천원이하)
- 소액명세서 문자 대체발송 신청한 회원(10만원이하)
3. 우편명세서 재발송
고객센터(1588-1688)로 재발송 요청하시면 우편,문자 등으로 재발송이 가능합니다.
단, KB비씨카드만 소지 또는 KB국민카드와 KB비씨카드의 결제정보를 따로 이용하시는 고객님의
KB비씨카드 명세서는 (주)비씨카드에서 발송되므로, (주)비씨카드 고객센터(1588-4000)로 문의하시기 바랍니다.
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은행 영업점 창구에서 인지대의 납부가 가능한가요?
아닙니다. 인지대의 납부는 납부대행사이트 또는 법원 내 수납은행 창구에서만 납부가 가능하십니다.
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“신용카드 등에 의한 인지대 납부” 제도란 무엇인가요?
민사소송 등 인지법에 근거하여 (사)금융결제원과 KB국민카드와의 협약에 의해 인지대 및 송달료를신용카드 등으로 납부하는 서비스입니다.