애플페이 검색결과는 총 6 건 입니다.
FAQ (6)
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해외에서 결제하면 어떻게 환율이 적용되고 수수료가 부과되는지 알고 싶어요.
해외에서 이용한 금액은 국제브랜드회사가 지정한 환율에 의해 달러(USD)로 환산되며, 달러(USD)로 환산된 금액은 KB국민은행의 전신환매도율이 적용되어 원화(KRW)로 환산된 후 고객님께 최종 청구됩니다.
최종 청구금액에는 국제브랜드 수수료(브랜드회사별 상이)와 해외서비스 수수료(0.25%)가 포함되어 있습니다.
- 해외이용 관련 수수료
· 주1) 국제브랜드회사가 부과하는 수수료해외이용 관련 수수료 구분 국제브랜드 수수료주1)
거래금액 달러(USD)기준해외서비스 수수료 신용카드 가맹점이용 및
단기카드대출
(현금서비스)주4)아멕스(AMEX) 1.4% 0.25% 비자(VISA) 1.0% ~ 1.1%주2) 마스터(MASTER) 1.0% 유니온페이
(K-WORLD UPI 포함)0.6% ~ 0.8%주3) JCB 없음 K-WORLD JCB 1.0% 체크카드 가맹점이용 비자(VISA) 1.0% ~ 1.1%주2) 0.25% 마스터(MASTER) 1.0% 유니온페이(UPI) 0.6% ~ 0.8%주3) 마에스트로 1.0% 0.5달러(USD)(건당) 현금인출 비자(VISA) 1.0% ~ 1.1%주2) 3달러(USD)(건당) 마스터(MASTER)/마에스트로 1.0% 유니온페이(UPI) 0.6% ~ 0.8%주3) 잔액조회 - 0.5달러(USD)(건당)
· 주2) 2020년 4월 이후 출시 비자(VISA)카드 신상품(실제 적용여부는 개별 상품설명서 참조)에 대해 1.1% 적용 (기존상품 1.0% 적용)
· 주3) 유니온페이(UPI)카드 국제브랜드 수수료의 경우 2023.12.31까지 면제
· 주4) 단기카드대출(현금서비스)의 경우, 이용일로부터 8일 이내에 선결제하시는 경우 해외서비스 수수료 면제
· 단기카드대출(현금서비스)의 경우 국내 이용분과 동일한 기간별 수수료 추가 청구 -
해외에서 신용카드를 사용하기 위해서는 어떤 카드를 사용해야 하나요?
국제 브랜드회사 로고(비자(VISA)/마스터(MASTER)/JCB/아멕스(AMEX)/유니온페이(UPI))가 포함되어 있는 국내 외 겸용 카드로 해외 가맹점 및 ATM(현금자동입출금기)에서 이용할 수 있습니다.
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해외 유심카드 사용 등의 사유로 휴대폰인증을 할 수 없는 경우 온라인 결제는 어떻게 해야하나요?
카드 실물을 소유하고 있는경우 PC에서 KB국민카드 홈페이지를 통해 카드번호 인증 후 해외온라인안전결제(가상카드) 서비스를 통해 가상카드번호를 발급받아 이용 하실 수 있습니다. 신청대상은 마스터카드, 비자, UPI, 유니온페이 브랜드가 적용된 개인 신용카드에 한해 서비스 이용이 가능합니다.
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해외에서 사용하지 않은 내역이 승인/청구 되었어요. 어떻게 해야 하나요?
고객님께서 결제를 시도하지 않은 내역이 청구된 경우 추가 사고(출금)가 발생하지 않도록 카드 재발급 및 거래정지가 우선 진행됩니다.
이후 국제브랜드회사(비자(VISA)/마스터(MASTER)/아멕스(AMEX)/JCB/유니온페이(UPI))를 통해 사용하지 않은 내역에 대해 이의를 제기하여 환급될 수 있도록 하는 해외이의제기를 신청할 수 있습니다.
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해외이의제기 증빙자료가 없으면 어떡하죠? 해외이의제기를 진행할 수 없나요?
해외이의제기는 국제브랜드회사(비자(VISA)/마스터(MASTER)/아멕스(AMEX)/JCB/유니온페이(UPI))의 규정에 따라 진행됩니다.
이의제기 종류 중 증빙자료 제출이 요구되는 유형(예 : 취소미이행, 물건미도착 등)에서는 증빙자료 미비/부족 사유로 국제 브랜드회사에서 해외이의제기를 수용하지 않을 확률이 높습니다.
고객님의 주장을 뒷받침할 수 있는 증빙자료를 최대한 준비해주시고 증빙자료 제출이 어려운 경우 KB국민카드 고객센터(1588-1688)를 통해 접수/진행 가능 여부를 확인해주시기 바랍니다.