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새소식

정보성 메시지 카카오톡 알림톡 발송 안내
조회수 : 946
 2025-03-31
  • 항상 KB국민카드를 이용해 주시는 고객님께 감사드립니다.
  • 아래 내용을 확인하시고 이용에 참고해주세요.

시행일

  • 2025.4.10(목)

대상

  • KB국민카드에서 고객님께 발송하는 안내성(정보성) 메시지 중 내용이 비교적 경미한 메시지*
    • 법령/약관에 따른 메시지 등 중요 메시지는 문자메시지(SMS/LMS)로 발송

내용

  • 고객님께 휴대폰 문자메시지로 보내드리는 정보성 메시지 일부를 보다 안전하고 정확하게 전달하기 위하여, ‘카카오 알림톡’으로 전환하여 발송될 예정입니다.
  • 카카오 알림톡이란?
    • 인증된 ‘KB국민카드’ 공식 카카오톡 채널로 안전하게!
    • KB국민카드 로고와 카카오 인증마크 표시로 피싱∙스미싱 메시지와 구분이 가능합니다.
    • KB국민카드 공식 채널에서 발송하는 안내 정보를 카카오 알림톡으로 안전하게 내용을 확인할 수 있습니다.
    • 카카오톡 알림톡은 고객님 정보에 등록된 휴대폰 번호로 발송됩니다.
    • 카카오톡 알림톡 선택 시에도 일부 메시지의 경우 문자메시지로 발송됩니다.
    • Wifi가 아닌 이동통신망으로 접속할 경우 데이터 이용료가 발생할 수 있습니다.
    • 카카오톡 알림톡을 미수신 시 문자메시지로 대체 발송됩니다.
    • 65세 이상 고객 등 일부 고객께는 문자메시지 발송이 유지됩니다.
  • 카카오톡 알림톡 차단 방법
    • 카카오톡 알림톡으로 수신을 원치 않으실 경우, 아래의 방법을 참고하여 주십시오.
    • KB국민카드 모바일웹∙KB Pay(e.kbcard.com/notificationservice)
      • [생활편의> 알림∙안심서비스> 카카오톡 알림톡 수신 동의]에서 [미동의] 버튼을 클릭해주세요.

    • 카카오톡 ‘KB국민카드공식 채널’(pf.kakao.com/_hxmPDd)
      • [KB국민카드] 채널 추가된 경우는 채널 홈에서 ‘채널 차단’을 먼저 진행해주세요.

      • [KB국민카드] 채널 대화창에서 ‘알림톡 차단’ 버튼을 눌러 수신 방법을 문자메시지로 변경하실 수 있습니다.

이용 전 확인해주세요.

  • 자세한 내용은 KB국민카드 고객센터(1588-1688)로 문의해주세요.
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